Welcher Provider? Telefon- / Internetflatrate

[CaPTaInCHaoS]

Dieselbe Frage, schon 1000x gestellt.

Und doch jedesmal anders

Also ich bin zur Zeit bei Arcor und zufrieden (wirklich ).

Was mich stört ist, dass Neukunden immer ein neues Modem bekommen und sonstige Vergünstigungen, Altkunden bleiben auf der Strecke. Hab dazu Arcor zwar eine Mail geschrieben, aber getan hat sich da (logischerweise) noch nichts.

Was ich möchte ist ein Provider, der eine Telefon- / Internetflatrate (6000kBit/s) für 30,- Euro anbietet, inkl. der FritzBox 7270.

Bisher habe ich nur 1und1 gefunden und davon wurde mir schon von vielen Seiten abgeraten. Zum einen wg. VoIP-Telefonie zum anderen wg. zahlreichen Verbindungsabbrüchen und selten erreichter 6000kBit/s.

Hat vielleicht doch jemand gute Erfahrungen mit 1und1 gemacht?

Schön wäre es, wenn ich zumindest eine Alternative hätte.

Denn wenn sich Arcor nicht meldet, werde ich kündigen müssen, um an "bessere" Konditionen zu kommen.

Danke für Eure Hilfe

[Wanderratte]

Hallo,

ich habe 1 und 1 seit ein paar Jahren und keine Probleme.
Laut diversen Tests erreiche ich in der Regel ca. 15000 - 15500 kBit/s (bei einer 16k Leitung)
Mit VoIP habe ich auch keine Probleme.

Nachteil ist, dass 1 und 1 bis jetzt noch keine eigene Telefonleitung hat und ich immer noch an son komischen Riesen gebunden bin.

Allerdings kriegst du auch bei 1und1 keine neue FritzBox als Bestandskunde

[CaPTaInCHaoS]

Zitat von Wanderratte

Nachteil ist, dass 1 und 1 bis jetzt noch keine eigene Telefonleitung hat und ich immer noch an son komischen Riesen gebunden bin.

Aber es ist doch trotzdem kein Telekomanschluss mehr nötig, da VoIP, oder? Und Alice und Konsorten benutzen doch auch die Telekomleitungen.

Zitat von Wanderratte

Allerdings kriegst du auch bei 1und1 keine neue FritzBox als Bestandskunde

I know Aber zumindest hab ich wieder 2 Jahre Ruhe


Ich hab bei 1und1 wg. der schlechten Kritik gemischte Gefühle. Aber schön zu hören, dass nicht jeder damit Probleme hat

Danke

[CaPTaInCHaoS]

keiner sonst tipps

[root_alpha]

moin,

bin auch bei 1und1 und das komplett d.h. ohne telekom ;-)
wechsel lief ohne probleme und hatte bis jetzt keine probleme mit, kann ich dir also mit gutem gewissen empfehlen :-)

der ralf hat evtl. noch die t leitung weil er auf dem land wohnt :-) duckundweg

[BSE Royal]

Wir hatten vor ca. 2 Jahren in der damaligen WG neu 1&1 DLS + Tel beantragt.
Das war das schlimmste was ich je erlebt habe.

Das freischalten war eh erstmal eine Katastrophe. Danach funktionierte alles für 3 Tage, danach war für 13! Tage komplett Ausfall. Kein Internet und damit auch kein Telefon. Haben täglich bei 1&1 angerufen, immer wieder offensichtliche und dreiste Lügen erzählt bekommen, wir seien schuld da falsch konfiguriert, die Telefonbuchsen würden mit der Geschwindigkeit des DSL nicht klar kommen da hintereinander geschaltet blablabla...

Nach 13 Tagen und dem 5000 Anruf ging es dann auf einmal wieder. Ich war sehr froh dort nur zur Zwischenmiete zu sein. 1 Tag länger Ausfall und wir hätten Sonderkündigungsrecht gehabt was wir sofort in Anspruch genommen hätten.

[CaPTaInCHaoS]

Oh, das sind ja sehr unterschiedliche Meinungen

@BSE
Vor 2 Jahren lief doch 1und1 noch über die T-Com oder? Und jetzt tel. man über VoIP.

Könnte das vielleicht daran gelegen haben?

Hab ja schon öfters gehört, dass der rosa Riese Kunden, die die Leitung über einen anderen Anbieter nutzen, wie Stiefkinder behandelt...

[fuchzga]

Ich denke mal du wirst von jedem Provider gute und schlechte Erfahrungen hören.
Möchtest du unbedingt VoIP?
Warum gehst du nicht zu einem lokalen Anbieter, z.B. NEFkom ist doch eine Tochter von M-Net. (NEF = Nürnberg, Erlangen, Fürth?)
Da gibts auch eine Fritz-Box, allerdings ein anderes Modell - ohne VoIP.

[CaPTaInCHaoS]

Zitat von fuchzga

Ich denke mal du wirst von jedem Provider gute und schlechte Erfahrungen hören. Möchtest du unbedingt VoIP? Warum gehst du nicht zu einem lokalen Anbieter, z.B. NEFkom ist doch eine Tochter von M-Net. (NEF = Nürnberg, Erlangen, Fürth?) Da gibts auch eine Fritz-Box, allerdings ein anderes Modell - ohne VoIP.

hi,

ich möchte eigentlich gar kein voip. und die nefkom hat nur so ne olle fritzbox ohne telefonanlage (wie bei meiner jetzigen). und dann noch dieses lockangebot: 24,90 in den ersten 6 Mon. dann 31,90...

und stimmt, von arcor höre ich einiges schlechtes, habe aber selbst nur gute erfahrungen gemacht,... ausser, dass sie sich auch meine anfrage noch nicht gemeldet haben.

[BSE Royal]

Zitat von CaPTaInCHaoS

@BSE
Vor 2 Jahren lief doch 1und1 noch über die T-Com oder? Und jetzt tel. man über VoIP.

Könnte das vielleicht daran gelegen haben?

Nein, das war damals bereits VoIP. Deswegen lag ja sowohl Telefonnetz als auch Internet gleichermaßen lahm.

Aber was anderes: Wenn Du bei Arcor zufrieden bist warum dann überhaupt den Stress mit dem Wechseln?
Was bringt dir ein neuerer Router? Mit dem jetzigen klappt das telefonieren + surfen doch auch? Ob die Vergünstigungen dann den Stress wert sind mit Providerwechsel, was ja selten wirklich reibungslos klappt...

[CaPTaInCHaoS]

hallo bse,

naja, im grunde hast du recht. aber mich ärgerts, dass neukunden immer eine zugabe bekommen (bei 1und1 50,- euro und eine fritzbox 7270) und die bestandskunden auf der strecke bleiben.

also mit voip konnte ich mich nie richtig anfreunden, denn wie in deinem fall ist alles tot, wenn dsl streikt...

vielleicht bekomme ich auf meine mail von arcor ja doch noch eine antwort.

[schrödingerkatz]

Naja, ich nehme mal an, Du hast damals, als Du Deinen Vertrag abgeschlossen hast, ja auch irgendwas von denen geschenkt bekommen. Dass die Geräte mit der Zeit immer besser werden, ist ja - vor allem im weitesten Sinne im Computerbereich - normal. Diese "Geschenke" fließen ja alle in die Kalkulation ein. Wenn die auch die Bestandskunden mit jedem neuen Kram versorgen wollten, müssten sie halt die Preise erhöhen. Etwas anders sieht es da schon aus, wenn neue, günstigere Tarife nicht weitergegeben werden.

Zur Providerwahl: Ich finde es ganz praktisch, eine Anlaufstelle zu haben, wo ich persönlich hingehen kann und notfalls "rumschreien" kann, bis mir weitergeholfen wird. Das ist i.d.R. wesentlich effektiver, als in irgendeinem Callcenter anzurufen, wo einem oft keiner weiterhelfen kann.
Deswegen war ich auch jahrelang bei der Telekom, bis ich zu Netcologne gewechselt bin, die ebenfalls eigene Läden haben, wo man rumschreien könnte. Könnte, wohlgemerkt, denn Probleme hatte ich mit denen bisher nicht.

[CaPTaInCHaoS]

Zitat von schrödingerkatz

Naja, ich nehme mal an, Du hast damals, als Du Deinen Vertrag abgeschlossen hast, ja auch irgendwas von denen geschenkt bekommen.

Und

Wenn ich meinen Handyvertrag verlängere bekomme ich ja auch etwas. Z.B. ein vergünstigtes Handy oder Gesprächsguthaben. Teurer wird der Vertrag dadurch nicht.

Man sollte meinen das gibts auch, wenn man den teuren DSL Anschluss verlängert, Pustekuchen

Ein Entgegenkommen in Form einer Gutschrift würde mir schon reichen. Aber da kommt gar nichts... Und das finde ich nicht ok.

[schrödingerkatz]

Hm. So gesehen stimmt das natürlich. Daran habe ich als Nicht-Handy-Besitzer gar nicht gedacht...

[e40]

Ist doch fast überall so, als Bestandskunden bekommt man selten Prämien,
im Gegensatz zu Neukunden. Ruf doch einfach mal direkt bei Arcor an, und
sag, dass du kündigen möchtest. Evtl. fragen sie ja nach wieso.