Problem mit Kündigung eines (Probe-) Abo einer Fachzeitschrift

[Nice]

Hallo TPler,
ich habe folgendes Problem mit einem Zeitschriften-Abo.
Von der Advanced Photoshop gab es das Angebot eines Probeabos:
"Sie erhalten drei Ausgaben, bezahlen statt 29,70 EUR nur 15 EUR inkl. Versandkosten Deutschland (A 21,00 EUR, CH 29,00 CHF) und lernen Advanced Photoshop in Ruhe kennen. Wenn innerhalb einer Woche nach Erhalt der dritten Ausgabe keine schriftliche Mitteilung von Ihnen beim Verlag eingeht, dass Sie Advanced Photoshop nicht weiter beziehen möchten, dann bekommen Sie das Magazin im Jahresabonnement (12 Ausgaben) für 99 EUR im Jahr zugestellt. Dieses Jahresabonnement verlängert sich jeweils um ein Jahr, wenn Sie es nicht zwei Monate vor Ablauf wieder abbestellen"

Ich erhielt die dritte Ausgabe der Zeitschrift am Dienstag, den 25.11., am Freitag, den 28.11. kündigte ich das Abo per e-mail. Kurze Zeit später erhielt ich eine Rechnung über das Jahres-Abo besagter Zeitschrift. Ich schickte noch einmal eine e-mail mit einem Hinweis auf meine Kündigung. Kurz darauf erhielt ich eine e-mail mit folgendem Wortlaut:
"Ihre Kündigung haben wir am 28. November erhalten. Leider war zu diesem Zeitpunkt die Kündigungsfrist für das Probeabonnement schon einige Tage abgelaufen. Insofern können wir Ihnen Kündigung nur zur Ausgabe 11/2009 bestätigen.
Wir waren bei der Festlegung des letzten möglichen Kündigungstages bereits sehr kulant, indem wir zu der einen Woche nach Erhalt des dritten Magazins noch weitere Tage dazugerechnet haben.
Wir bitten um Verständnis dafür, dass Fristen, welche klar und deutlich aufgezeigt waren, auch eingehalten werden müssen. Daher erwarten den Ausgleich unserer Rechnung in den nächsten Tagen."

Ich habe darauf hin noch einmal folgende mail verfasst und darauf keine Antwort erhalten:
"... die letzte Ausgabe Ihrer Zeitschrift habe ich am Dienstag, den 25.11.08 erhalten.
In Ihrem Kennenlern-Angebot steht:
"... Wenn innerhalb einer Woche nach Erhalt der dritten Ausgabe keine schriftliche Mitteilung von Ihnen beim Verlag eingeht, dass Sie Advanced Photoshop nicht weiter beziehen möchten, dann bekommen Sie das Magazin im Jahresabonnement (12 Ausgaben) für 99 EUR im Jahr zugestellt. ..."
Am 28.11. (also drei Tage nach Erhalt der letzten Ausgabe des Probe-Abos) habe ich Ihnen eine schriftliche Kündigung zukommen lassen, die Sie mir in Ihrer mail ja auch bestätigt haben. Somit habe ich die von Ihnen angegebene Frist eingehalten und erwarte von Ihnen die korrekte Bestätigung meiner Abo-Kündigung.
Ich möchte Ihre Zeitschrift NICHT weiter beziehen und werde somit die zu unrecht gestellte Rechnung nicht ausgleichen."


Wie gesagt, habe ich keine Antwort mehr erhalten und heute lag nun die aktuelle Ausgabe der Zeitschrift in meinem Briefkasten. Wie gehe ich nun vor? Schicke ich die Zeitschrift zurück? Und was weiter?

Was für ein nerv...

viele Grüße
Nicole

[max.m]

Sowas ähnliches ist mir auch schon passiert. Der Verlag war auch total uneinsichtig und hat auch die nächste Ausgabe zugeschickt.
Diese hatte ich zurückgeschickt und dann eine böse Email geschickt (Androhung von Rechtsanwalt).
Ich konnte auch nachweisen dass ich in der richtigen Frist gekündigt hatte. (Erscheinungstag der Zeitschrift welcher auf der Zeitschrift steht plus Emaildatum der Kündigung). Wäre ich nicht mehr in der Frist gewesen hätten Abonnenten die Zeitschrift eine Woche früher als die Händler bekommen müssen.
Danach hatte ich eine nette Mail bekommen in welcher sich für das Missverständnis entschuldigt wurde und alles war gegessen.

Gruß max.m

[Peter]

Wie gesagt, habe ich keine Antwort mehr erhalten und heute lag nun die aktuelle Ausgabe der Zeitschrift in meinem Briefkasten. Wie gehe ich nun vor? Schicke ich die Zeitschrift zurück? Und was weiter?
Was für ein nerv...

Sowas ist mir auch schon mal so ähnlich passiert. Habe dann auch eine weitere Ausgabe bekomme, diese jedoch dann erstmal behalten und Ihnen nochmal geschrieben, dass ich bereits gekündigt habe. Ich glaube nicht, dass es deine Pflicht ist, Ihnen das retour zu schicken. Ich hab Ihnen geschrieben, sie können es sich abholen kommen.

Grüße,
Peter

[Sand*mann]

Wenn überhaupt(!) würde ich die letzte Email nochmal abschicken.

Du hast dir ja nichts vorzuwerfen, hast ordnungsgemäß gekündigt und jetzt eine unbestellte Leistung erhalten. Dafür sollte gelten:

§ 241a
Unbestellte Leistungen
(1) Durch die Lieferung unbestellter Sachen oder durch die Erbringung unbestellter sonstiger Leistungen durch einen Unternehmer an einen Verbraucher wird ein Anspruch gegen diesen nicht begründet.

Quelle: http://dejure.org/gesetze/BGB/241a.html

Im Klartext: Advanced Photoshop ist selbst schuld...

Nervig ist sowas trotzdem allemal...

[Nice]

Ich danke euch.
Nun werde ich jetzt noch einmal per Post kündigen und die e-mails ausgedruckt beilegen. Das aktuelle Heft schicke ich ungeöffnet zurück. Damit sollte die Sache hoffentlich bald erledigt sein.

viele Grüße
Nicole

[Nice]

Ich wollte nur mal kurz mitteilen wie es ausgegangen ist: Ich habe das letzte Heft ungeöffnet zurückgeschickt, noch mal den gesamten e-mail-Verkehr ausgedruckt beigelegt und einen nicht grad freundlichen Brief dazu geschrieben. Ein paar Tage später bekam ich eine schriftliche Bestätigung der Kündigung per e-mail. Also bitte, geht doch!

viele Grüße und euch allen schön Weihnachten
Nicole