Vier Festplattenbaureihen von Seagate vom Ausfall bedroht

[maxi89]

Auf Heise Resale ist zu lesen, dass einige Festplattenmodelle von Seagte aufgrund eines Firmware-Fehlers dazu neigen, spontan und ohne Vorankündigung die Latschen aufzustellen.
Die Platte läuft noch korrekt an, wird aber beim starten nicht mehr erkannt und kann demzufolge nicht mehr benutzt werden.
Solange die Festplatte noch erkannt wird, kann man sich von Seagate ein Firmware-Update zusenden lassen und erhält eine Mail mit dem Update und einer Anleitung, was man genau machen muss.
Wenn es schon zu spät ist, kann man die Festplatte zwecks RMA einsenden und erhält wenn nötig auch eine kostenlose Datenwiederherstellung.

Siehe: http://www.heise.de/resale/Vier-Fest...meldung/121864

Anmerkung des Autors:
Meine Festplatten sind natürlich betroffen und gegenwärtig kämpfe ich mit dem Supportsystem von Seagate, seit 20 Minuten habe ich noch kein Ticket aufgeben können....

[phpBuddy]

... einige Festplattenmodelle von Seagte aufgrund eines Firmware-Fehlers dazu neigen

Das mit dem "einige" ist aber schmeichelhaft formuliert. Wie ich auf einer anderen Seite gelesen habe, betrifft das Problem 4 Modell Serien, die fast die komplette Linie der Desktop Platten abdeckt.
Ich habe meine Daten auch mal an die Email geschickt und warte auf Antwort von denen. Bei meinem Glück bin ich aber bestimmt auch dabei. Ein ähnliches Problem gab es vor einigen Jahren auch mal mit IBM Platten und da hat's mich auch erwischt.

[Stefan]

Ich habe die Meldung schon mit großem Interesse verfolgt. Leider habe ich mir vor ner knappen Woche eine neue Festplatte gegönnt. Bisher setze ich ohne Ausnahme auf Western Digital, aber wollte nun mal Seagate versuchen - und bleibt wohl auch meine letzte Seagate.

Übrigens habe ich am Freitag dem Support die gewünschte Mail geschrieben. Eine Antwort oder gar das versprochene Firmware-Update haben sie bis heute noch nicht zugeschickt. Ist also, wie bereits in den Foren steht, eine reine "Hinhalte-Taktik".

Auch sollte man externe Festplatten nicht vergessen. Zum Beispiel ist die Medion HDDrive 2 GO betroffen.

Anbei: http://www.my-antec.de/news/21-seaga...ensterben.html







[Offtopic]
Übrigens sträuben sich die Händler wohl vor einer Massen-Rücknahme. Von meinem Händler bekam ich als Antwort: "DAs was Sie da gelesen haben trifft auf die 1 Terrabyte Platte von Seagate zu. Ist aber auch noch nicht einmal bestätigt von Seagate. Ihre 500 GB Platte ist davon nicht betroffen. Unsere Ausfallrate bei den 500 GB Seagateplatten liegt bei 0. "

Meine Antwort:

Das ist komplett falsch. Laut diese Liste aus der Knowledge von Seagate:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

Ist meine Festplatte sehr wohl betroffen. Ich habe dieses Modell:

Drive Name: ST3500320AS
Revision: SD15

Ich zitiere aus der Nachrichtenmeldung: "Es gibt derzeit ein rätselhaftes Massensterben bei Seagate-SATAs der Modellreihe 7200.11 Barracuda. Betroffen sind vorwiegend HDDs der Größen 500 GB, 750 GB, 1 TB und 1,5 TB. Auffällig ist die Häufung des Versagens bei Festplatten mit Firmware SD 15, Site Code KRATSG, Product of Thailand."

Übrigens hat Seagate das Problem sehr wohl bestätigt, siehe zum Beispiel hier: http://gamestar.de/hardware/news/lau...e_problem.html
[/OffTopic]

[phpBuddy]

Knowledge von Seagate:
http://seagate.custkb.com/seagate/cr...931&NewLang=en

Gerade mal geschaut. Laut der Liste von Seagate ist meine Platte nicht dabei. (und wehe die haben sich geirrt)

[Stefan]

Gerade mal geschaut. Laut der Liste von Seagate ist meine Platte nicht dabei. (und wehe die haben sich geirrt)

Mein PC lief eben nicht mehr an. Ich habe schon mit dem "Boot to Death" gerechnet, war aber erstaunt, dass er auch nicht mit ausgesteckter Platte bootete - Lag aber irgendwie am USB Cardreader. Ausgesteckt bootete der Rechner supi.

Kurious ist nur, wenn ich ihn sogar während des Windows-Ladescreen einstecke, bleibt der PC hängen

[Stefan]

Seagate stellt Firmware-Updates für fehlerhafte Laufwerke bereit

[fuchzga]

Ich würd mal sagen Seagate sollte schleunigst schauen, dass sie aus der negativen Presse raus kommen. Sonst wird das ein mieses Quartal.
Verstehe gar nicht, dass sie erst mit solchen Halbaussagen an die Öffentlichkeit gehen und dann keine Lösung anbieten können.

[maxi89]

Heute mal großen Check in der Firma veranstaltet. Laut Rechnungen haben wir etwas über 35 betroffene Seagate-Platten. Von 250 GB bis 1000 GB war alles dabei.
Dooferweise haben wir einen Server, in dem ein RAID aus 5 gleichen Seagate-Platten steckt...
Merke: Willst du ein halbwegs sicheres RAID musst du Festplatten verschiedener Hersteller mischen!
Und zu Hause bis jetzt 4 Festplatten gefunden, das ist wie Ostereiersuche

Nicht vergessen sollte man auch die Maxtor-Platten, denn Maxtor ist ja inzwischen auch von denen aufgekauft worden und hat mit diesem Defekt ebenso zu kämpfen.

@Stefan:
Seit zig Jahren habe ich hier ausschließlich Seagate verbaut und bisher nicht einen Ausfall erlebt. Eine 8 Jahre alte 2GB-Festplatte läuft im 24/7-Betrieb in einem meiner Server zu Hause als reine Systemfestplatte und hat nichtmal defekte Sektoren.
Und nur weil es jetzt erst bekannt wird, heißt das ja nicht, dass die Festplatte von heute auf Morgen ausfällt, meine laufen immerhin seit 3 Monaten mit diesem "Fehler" und ich stelle keine Probleme fest.

Btw: Für einige Modelle kann man die Treiber schon seit ~10 Uhr MEZ herunterladen, erstmal auf einer externen Festplatte testen, wie das verläuft...

[Stefan]

Genau aus dem Grund, hab ich es mir nochmal überlegt, das Firmware-Update für meine Platte zu installieren: Seagate zieht Firmware-Updates für fehlerhafte Platten wieder zurück

Aber mir kann's egal sein. Mein Seagate-Ersatz von WD kam heute. Selbes Modell ist schon ein Jahr problemlos im Einsatz (Health: 100%, keine Auffälligkeiten - so soll es sein!).

Bin aber sehr gespannt, wie Seagate-Story ausgeht

Vermehrt sollen besonders 500-GByte-Platten der Reihe Barracuda 7200.11 (ST3500320AS) nach dem Aufspielen der Aktualisierung nicht mehr ansprechbar gewesen sein.

[Torsten]

Also was sol man nun tun mit so einer betroffenen Platte???

[Stefan]

Also was sol man nun tun mit so einer betroffenen Platte???

Ausbauen und nicht mehr einschalten, bis es ein finales, funktionierendes Update gibt. Wenn dies der Fall ist, wieder einbauen und updaten.

Das aktuelle Update wird in diversen Foren als "aktive Sterbehilfe" bezeichnet ...

[Torsten]

Ausbauen und nicht mehr einschalten, bis es ein finales, funktionierendes Update gibt. Wenn dies der Fall ist, wieder einbauen und updaten.

Das aktuelle Update wird in diversen Foren als "aktive Sterbehilfe" bezeichnet ...

*grrrr* Vielleicht tauscht der Händler sie um was meint Ihr...

Ich müsste da erstmal die Daten verschieben...

Leider muss ich erstmal ca. 52 GB Fotos verschieben...

[koenixblau]

*grrrr* Vielleicht tauscht der Händler sie um was meint Ihr...

Ich müsste da erstmal die Daten verschieben...

Leider muss ich erstmal ca. 52 GB Fotos verschieben...

Starte eine Dia-Show, vor den Monitor stellst du deine Kamera (+Stativ) und lässt eine entsprechende Reihenaufzeichnung starten.

Meine 10 Jahre alten 20GB Platten halten immer noch,
dementsprechend wiegen sie auch.

[Torsten]

Gerade mit dem örtlichen PC-Zubehörladen telefoniert:

• Von einem Fehler bei Seagate Festplatten ist uns nichts bekannt
• Woher haben sie das? Von Heise? Das ist ja von der c'T un die ist zur Computerbild verkommen... außerdem wird in Internetforen viel falsches geschrieben...
• Solange ihre Festplatte funktioniert brauchen sie sich keine sorgen machen
• Wenn es ein Problem gäbe würde Seagate eine Rückrufaktion machen

Mann, mann, mann - darauf das das auch auf der HP von Seagate steht wollten die nix wissen...

Ich glaube die haben das letzte mal mein Geld bekommen...
Indirekt haben die ja gesagt ich würde Unfug schreiben

[Stefan]

Ich glaube die haben das letzte mal mein Geld bekommen...
Indirekt haben die ja gesagt ich würde Unfug schreiben

Sagte ich doch, siehe meine "Erfahrung" im Beitrag #3 ...