Kennt sich jemand mit dem Simens Gigaset aus?

[P4r4]

Hi
alle miteinander!

Kennt sich jemand mit dem Siemens Gigaset 3060 isdn aus?
Arbeit hier vielleicht jemand sogar bei Siemens?

Also mein Problem:

vor ca. einem Jahr, haben wir uns mit unserem ISDN Anschluss das Siemens Gigaset 3060 isdn + 3 x Gigaset 3000 Comfort + 1 x Gigaset Anrufbeantworter zugelegt.
Das Ganze haben wir uns von der Firma, bei der wir dieses System gekauft haben, einrichten lassen.
Dabei wurden folgende Einstellungen gemacht:
MSN1: 1366
MSN2: 528383
MSN3: 528384
(der Anrufbeantworter wurde unter int 9 (TAE) angeshlossen)
Danach hat man uns die Anlage so eingestellt, dass bei einem Anruf unter 1366 Intern 1,3 und 9 klingeln, bei einem Anruf unter 528383 nur Intern 2 und unter 528384 alle.

Nun muss irgendjemand an dem Gerät herumgespielt haben, sodass bei einem Anruf unter 1366 alle klingen, obwohl unter Service/Systemeinst./Leitungsdaten/MSN 1:1366/Rufzuordnung Sammelruf für 1,3 und 9 aktiviert ist.
Bei einem Anruf unter 528383 klingelt Intern 3 3mal und danach Intern 1,2,3 und 9, obwohl unter Service/Systemeinst./Leitungsdaten/MSN 1:1366/Rufzuordnung Sammelruf für 2 aktiviert ist.
Wenn unter 528384 angerufen wird, ist die Programmierung in Ordnung (es klingelt überall).
Des weiteren ist zu erwähnen, dass wenn ein Anruf von Intern 1 oder 2 getätigt wird, diese über 1366 laufen, obwohl nur Intern 1 über diese laufen sollte und Intern 2 über 528383.
Tätigt man einen Anruf von Intern 3 aus, so läuft diese über 528383, owbohl dieses über 1366 laufen müsste.

Wo kann der Fehler sein?
Wenn ich über mein Handy unter 528383 anrufe, dann erscheint kurzfristig im Display meines Handys "Anruf teils umgeleitet", jedoch ist auf keinem der 3 Mobielteile (Intern 1,2,3) eine Umleitung eingeschaltet (wenn ich auf die Abnehmentaste drücke steht dort:
"Extern
Bitte wählen"
und nicht Systemfunkt. -> daraus resultiert, dass nirgends eine Umleitung eingeschaltet ist.).

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Genau diesen Text habe ich an den Support von Siemens gemailt.
Heute habe ich eine Antwort erhalten:
1. Sollte ich den Netzstecker 10-15 Sekunden herausziehen und dann alles nochmal versuchen. ---> Gesagt getan - geht nicht.
2. Sollte ich doch mal unter 01907 ..... anrufen.
Da mir dies jedoch etwas zu teuer werden dürfte, wollte ich ersteinmal hier fragen.

Kann mir jemand von euch Helfen?
Hatte jemand vielleicht schonmal ein ähnlicher Problem?

vielen Dank
p4r4

[Dannys]

Habe auch mehrere Gigasets.. hmm das mit dem Netzstecker kenne ich aber .. der freefonzo kennt sich besser aus

*nachfreefonzoruf*

dan

[freefonzo]

Original geschrieben von Dannys
*nachfreefonzoruf*

Und schon steht er Gewehr bei Fuss .

Kenne mich ganz gut mit dem System aus.

Wenn Deine Kofiguration wirklich so ist, wie Du es schreibst, dann müsste es auch so funzen.

Soweit ich mich erinnern kann, ist es ganz normal, dass bei einem Sammelruf, erst die gewählte interne Nummer klingelt und dann die Restlichen.

Hast Du die 3060 an einem Computer hängen? Falls ja, ist die Neukonfiguration gar kein Prob.

Da ich das Ding aber kenne, weiss ich auch, dass es manchmal zu seltsamen Problemen kommt.

Ich würde einfach die komplette Konfiguration neu machen.

Da Du es ja schon geschafft hast Dich durch die Menüs zu klicken und diese Infos zu Tage gefördert hast, solltest Du eigentlich auch in der Lage sein, dass Ding zurückzusetzen und es neu zu programmieren. *traudich*

Ist gar nicht so schwierig, kriegst das doch bestimmt hin.

[P4r4]

Erstmal Danke für eure Antworten!

Nein einen PC habe ich nicht an die Anlage angecshlossen.
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Gut, dass mit dem Zurücksetzen wäre schon eine Möglichkeit, doch da tauchen schon wieder neue Probleme auf ...

Wenn ich die Basisanlage auf den Lieferzustand zurücksetze, dann bleiben jedoch, laut Bedinungsanleitung, folgende Sachen erhalten:
1. System-Code
2. Anmeldung der Mobielteile
3. Rufzuordung

jedoch besteht ja in 3. das Problem!
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Etwas das ich noch vergessen habe zu erwähnen, ist, dass ich zuvor schon einmal folgendes probiert habe:
Ich bin in die Rufzuordnung der MSN2: 528383 gegangen und habe dort alle Internummern unter Sammelruf gelöscht.
Daraus müsste eigendlich resultieren, dass ein Sammelruf für alle Geräte gestartet wird, die unter Konfiguration/Abwufziel gespeichert sind. Tja wenn das so wäre wärs fein , aber ich habe nunmal ein *böses* Gigaset, --> es klingelt mal wieder nur Int. 3 und nach 3 x bimmeln überall *hass* .
--> Lieferzustand:
Nach all diesem Gedöns habe ich das *böse* Mobielteil Int. Nr 3 abgemeldet und auch zum Lieferzustand zurückgesetzt, nach Neuanmeldung war aber immer noch die gleiche Suppe.

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Meinst du das reicht, wenn ich das einfach in den Lieferzustand zurücksetze?

Danke schöin
p4r4

[freefonzo]

Wenn es wirklich so ist, dass die Rufzuordnung erhalten bleibt, dann mach doch mal die komplette MSN / Rufzuordnung Konfiguration neu.

Hat vielleicht jemand den Modus geändert und die 3060 läuft jetzt im Anlagen Modus? Es gibt zwei Modi:
1. Mehrgeräteanschluss (sieht mir in Eurem Fall so aus)
2. Anlagenanschluss (bis zu 10 Nummern und eingeschränkte Funktionen)

Ne andere Idee hab ichim Moment auch nicht.

[P4r4]

haha
juppi!
DANKE !
Es hat geklappt mit dem Zurücksetzen auf den Lieferzustand.

[StSnake]

@freefonzo
Sag mal arbeitest du bei Siemens besser hätte ich es fast auch net gekonnt

Gruß
Steffen

[freefonzo]

@StSnake
Nee, mit Sicherheit nicht.

Habe aber schon jahrelange Erfahrung im Umgang mit Gigasets und hatte auch schon diverse Probleme zu lösen.

Musste allerdings feststellen, dass Die überteuerte Siemens Hotline auch nicht immer kompetent und hilfreich ist. Also habe ich mich mit diesem Anlagentyp wirklich vertraut gemacht.

Arbeitest Du bei Siemens ?

[Dannys]

@freefonzo du bist der groessste !! Ich wusse auf dich ist verlass!

dan

[freefonzo]

Original geschrieben von Dannys
@freefonzo du bist der groessste !! Ich wusse auf dich ist verlass!

dan

Danke Schatz,

aba Du sollst mich doch nicht immer in der Öffentlichkeit loben, dann merkt doch jeder das wir ein Paar sind.

[torwic]

Hallo freefonzo,

ich habe das Problem, dass ich die PIN meines Hansets vergessen habe. Der Arzt sagt, dass sei nicht schlimm, mit über 40... :-)
Egal. Den Trick mit der Tastenkombination 1+4+7+Ein habe ich versucht, um in das Servicemenü zu gelangen. Leider erscheint da nur ein gewimmel von vielen kleinen Kästchen.
Das Eingeben der Zahlen 4685463 funktioniert leider auch nicht, da es ab der 5. Stelle nur noch piept.
Hast Du eine Lösung?
Lieben Dank
Torsten
torsten.wicke@web.de

[freefonzo]

Hab da leider auch keine Idee, bin aus dem Gigaset Thema weitestgehend raus und bin mir nicht sicher, ob nach einer Rücksetzung auf die Werkseinstellungen des Mobilteils die Pin erhalten bleibt...hast Du überhaupt eine Pin festegelegt, wenn nicht, dann klappt viermal die Null...

[torwic]

danke für die schnelle Antwort.

0000 habe ich auch schon versucht. auch alle weitern 4 stelligen codes die ich so in meinem Kopf habe.

Wenn Dir doch noch was einfällt, dann lass es mich bitte wissen.

Ciao
Torsten