Tchibo, amazon.de, GermanWings, Air Berlin, Condor, Aero Lloyd haben neben Erfolg mit ihren Online-Shops eine weitere Gemeinsamkeit: Alle Shops verstossen gegen geltenes Recht. Dies geht aus einer Untersuchung der Verbraucherzentrale Bundesverband hervor, der die Unternehmen daraufhin abmahnte.

Laut der Untersuchung verstossen acht von zehn Internet-Shops gegen das Teledienstegesetz und gegen Bestimmungen des BGB, indem sie den Verbraucher unzureichend informieren. In einigen Fällen fehlen selbst die Preise oder Informationen über Liefer- und Versandkosten. „Das ist ein katastrophales Zeugnis für den Handel“, sagte vzbv-Vorstand Prof. Dr. Edda Müller. „Wer noch nicht einmal das kleine Einmaleins des Internet beherrscht, darf sich nicht wundern, wenn die Verbraucher bei Online-Bestellungen vorsichtig sind.“

Die meisten der 70 abgemahnten Unternehmen haben ihre Internetauftritte inzwischen geändert und Unterlassungserklärungen unterschrieben. In sieben Fällen, darunter auch amazon.de, wird es zu einer Klage kommen.