Ein Fall für den Richter ???

[Strogij]

Hallo,
ich habe eine traurige Geschichte und zwar wegen meiner neuen Festplatte, die ich heute geschickt bekommen habe.
Das ganze fing damit an, dass ich die neue Platte als 'Slave' zu meiner alten angeschlossen habe und das ganze wurde auch schön vom DOS erkannt, wie auch meine anderen Platten, die ich früher benutzt habe. Nun war diese Platte auch in der Windows-Systemsteuerung zu sehen und zeigte keine Schwierigkeiten mit dem Betrieb. Aber unter Arbeitssteuerung fehlte sie... da wollte ich das System neustarten, doch nach dem Neustart fing die alte Platte unglaublich laut zu 'knacken' und wollte nicht aufhören, bis ich nach 5-10 Sek den PC manuel beendet habe. Dann habe ich ihn wieder angemacht und es fing gleich wieder an, befor DOS sie erkannt hat...
Nun ja, ich weiß jetzt nicht was ich tun soll, normal ist das ja nicht und Fakt ist, dass meine alte Platte wegen der neuen kaputt ist und die Daten, die auf der alten sind/waren nicht mehr da sind. Die größten Sorgen mache ich mir wegen den Daten, da sind praktisch 3 Jahre Arbeit und und und... Ich könnte heulen, wenn man mir sagen würde, dass alles futsch sei... Auf jeden Fall verlange ich eine Erklärung von dem Verkäufer, ich habe ihn über eMail informiert und die Lage beschrieben. Auf keinen Fall gebe ich mich zufrieden, diese Lage zu akzeptieren, da es nicht nur die defekte Ware war, sondern auch der Schaden, der entstanden ist.
Bitte helft mir wer Erfahrungen hat

[pille]

ich will ja nicht oberschlau wirken, aber hast du in den 3 Jahren keine daten gesichert?

Bei Reparaturen verhält sich das so:
Wenn du einen PC zur reparatur bringst, haftet die werkstatt nicht für daraus entstandenen schaden.
ich weiß nicht ob es zu vergleichen ist.

Vom gefühl würde ich sagen:
sieht schlecht aus.
Platte selber eingebaut, ohne zeugen denke ich.
du kannst ja nicht nachweisen, das es mit der neuen platte zusammenhängt.

[Strogij]

Ich habe die Daten gesichert, aber das war jetzt alles sortiert auf der alten Platte und jetzt naja.. Aber warum sieht es schlecht aus, wenn nach dem Einbau der Platte meine alte kaputtgeht... was Zeugen angeht hat mein Bruder alles mitgekriegt aber ob es reicht... Aus jeden Fall finde ich es eine Schweinerei.

[pille]

mit sichern meine ich außerhalb des pc auf cd o.ä.
aber wie gesagt, ich weiß es nicht, kann nur vermutungen anstellen. wenn ich der händler wäre würde ich auch sagen:
zeig mir den beweis, das es an der neuen platte liegt, und nicht an deinem einbau.

[Strogij]

Könnte es denn evtl. an dem Kabel liegen, so dass die Platte zum Stehen bleibt... ich weiß nicht recht aber wenn ich jetzt neues Kabel nehme und es damit auch nicht geht, dann sieht es ganz klar nach einem Pech aus.

[wasi77]

festplatten-crash.

mir hats auch schon die eine oder andere platte "gelupft".
ich würde meinen, es ist zufall.
vielleicht bist du ja beim einbau der zweiten platte etwas unvorsichtig gewesen, bist an der ersten platte mit dem schraubenzieher angestossen, was weiss ich.

das werden die auf jeden fall sagen.

und ich kann mir auch nicht wirklich vorstellen, wie eine platte MECHANISCH (sie knattert ja, wie du schreibst) kaputt geht, wenn man eine andere platte falsch anschliesst oder so. und für den richtigen anschluss ist man doch selbst zuständig, oder?

[Thomas]

kurz und knapp:

da hast du null Chance auf Schadensersatz, ist einfach dein Problem.

Platten sind die fehleranfälligsten Teile in einem PC, das ist bekannt.

Innerhalb der Garantiezeit (wenn du Glück hast, bist du noch drin) bekommst du eine Ersatzplatte, aber für die Daten bist nur du ganz allein verantwortlich.

und das die neue Pladde schuld an dem Desaster ist, ist sehr, sehr unwahrscheinlich

[Strogij]

Gott, ist mir das peinlich... es lag tatsächlich am Kabel jetzt muss ich mich erstmal bei der Firma herzlichst entschuldigen ohh man, ich dachte ich bin am Boden. Witzig wars aber schon

[wasi77]

witzig ? ......

also eine kaputte hd ist wahrscheinlich das am wenigsten witzigsten, was kaputt gehen kann.

ram, grafik-karte, lan, sound-karte, etc. kannst du ohne schaden ersetzen. sogar das motherboard könntest du theoretisch ohne schaden ersetzen.

wenn aber die hd kaputt ist, ist sie kaputt. hhm, stimmt so nicht ganz. es gibt schon möglichkeiten, sie zu retten, ist aber schw....teuer.

[Strogij]

Das weiß ich ja, aber es ist nichts kaputt außer dem Kabel und ich bin halt frph, dass es so ausgegangen ist.

[adrian]

Original geschrieben von wasi77
witzig ? ......

also eine kaputte hd ist wahrscheinlich das am wenigsten witzigsten, was kaputt gehen kann.

ram, grafik-karte, lan, sound-karte, etc. kannst du ohne schaden ersetzen. sogar das motherboard könntest du theoretisch ohne schaden ersetzen.

wenn aber die hd kaputt ist, ist sie kaputt. hhm, stimmt so nicht ganz. es gibt schon möglichkeiten, sie zu retten, ist aber schw....teuer.

Na eben und genau deshalb macht man Backups auf einer zweiten - am besten abschaltbaren - HD, oder anderen, externen Datenträgern. Alles andere ist schon mehr als grobfahrlässig

[mrx]

Hoffen wir mal, das ihm und auch dem ein oder anderen von uns dieser Vorfall eine Lehre war. Also immer schön Backups machen.



mrX
ps: backups sollte man nicht nur von der heimischen festplatte machen, sondern auch vom webspace und datenbank, wenn man denn diese hat.

[Peter]

...und damit ich auch noch was zu sagen habe: den "Erledigt-Button" nicht vergessen.