Der umstrittene "König der Usability" Jacob Nielsen rät vom Einsatz von PDF-Dokumenten im Online-Sektor ab. Betreiber von Internetauftritten sollten Informationen nicht über PDF-Dokumente vertreiben, da diese für den Nutzer schwerer zu lesen sind als HTML-Dokumente. Nielsen stützt sich bei seiner Argumentation auf die Ergebnisse diverser Studien.

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<i>Jacob Nielsen</i></div>

Nielsen kritisiert unter anderem die langen Ladezeiten der Dateien, die oftmals fehlende interne Navigation, die für den Bildschirm schlecht zu verwendenen Größen sowie die Tatsache, dass die Dateien oftmals für den Print-Bereich erstellt und dann online veröffentlicht werden.

Lediglich im Print-Bereich, so Nielsen, sei das PDF-Format zu empfehlen.