Die automatische Umstellung gilt allerdings nur dann, wenn der Kunde preislich günstiger gestellt wird. Im Fall der T-DSL 768/T-ISDN-Kunden trifft dies natürlich nicht zu, so dass hier ein etwas anderes Prozedere vorgesehen ist.
Diese Kunden werden bis zum 31. Dezember 2004 auf T-DSL 1000 umgestellt. Wer bis dahin auf T-DSL 1000 umgestellt wird, der zahlt noch bis zum 31. Dezember die alten monatlichen Gebühren in Höhe von 12,99 Euro. Ab dem 1. Januar 2005 muss sich der Kunde dann entscheiden, ob er seinen schnelleren T-DSL-Anschluss zum neuen Preis behalten möchte oder ob er kündigt und zu einem anderen Anbieter wechselt.