Also noch zu deiner Frage, Peter:
Ich halte es ebenfalls wie Lars; freundlich, kurz und klar
Anrede und ähnliches im Prinzip wie in Briefform, aber einfach so kurz wie möglich. Und je nach dem wie formell das Ganze sein muss kannst du ja bei den Anreden auch etwas variieren (Sehr geehrte Damen und Herren, Guten Tag, Hallo etc...)
Adi