In Zusammenarbeit mit PresenceWorks will AOL TimeWarner seine beiden Instant-Messaging-Systeme ICQ und AIM nun besser ans Web anpassen.

So soll mit einer neuen Software es möglich sein, auch Menschen eine Nachricht zu schicken deren Benutzernamen man nicht kennt. Ebenfalls soll diese Software darüber informieren ob der Benutzer online ist oder nicht.

Eingesetzt werden soll das System z.B. bei Auktionen. So kann der Bieter mit dem Verkäufer Kontakt aufnehmen.

Zur Zeit werden mehr als eine Billion Nachrichten pro Tag über die Instant-Messenger verschickt.

Presencework hat sich auf die Integration von Messaging-Systemen in Software spezialisiert.