Kunde storniert - was ist mit Rechnung?

[i-m]

Guten Tag,

ich habe eine Frage, wie wahrscheinlich häufiger auftritt. Und zwar geht es darum, wie mit der Stornierung eines Kunden umzugehen ist. Kann ich die jeweilige Rechnung einfach vernichten und dem Kunden (dieser hat noch nicht gezahlt) mitteilen, diese sei ungültig (allerdings fehlt dann bei mir eine Rechnungsnummer, da eine weitere Rechnung mit der nächsten Nummer bereits ausgestellt wurde - ist das schlimm?), oder muss ich die Rechnung behalten und eine separate Gutschrift erstellen?

Viele Grüße und großen Dank an euch!

[dorintia]

Gutschrift würde ich nicht - Kunde hat ja noch nicht bezahlt.
Ich würde zur entsprechenden Rechnungsnummer eine Stornorechnung schreiben, ein Exemplar dem Kunden schicken und eines für mich an die Rechnung heften. Die Rechnungsnummer bleibt "benutzt".

[i-m]

Zitat von dorintia

Gutschrift würde ich nicht - Kunde hat ja noch nicht bezahlt.
Ich würde zur entsprechenden Rechnungsnummer eine Stornorechnung schreiben, ein Exemplar dem Kunden schicken und eines für mich an die Rechnung heften. Die Rechnungsnummer bleibt "benutzt".

Und wie sieht eine solche Storno-Rechnung genau aus? Einfach oben "Storno Rechnung" drauf und "Der Betrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben."?

[dorintia]

Ich bräuchte so einen Satz mit Kundenkonto nicht, allerdings verschick ich auch keine Rechnungen vor Lieferung.
Ich würde sowas:
Statt Rechnung >>> Storno-Rechnung
Nachfolgende Beträge/Bestellungen/Leistungen o.ä. werden wegen Inanspruchnahme Widerrufsrecht/Rückgaberecht/auf Ihren Wunsch o.ä. storniert.

[i-m]

Zitat von dorintia

Ich bräuchte so einen Satz mit Kundenkonto nicht, allerdings verschick ich auch keine Rechnungen vor Lieferung.

Ich auch nicht, aber nicht jeder Kunde muss bei mir Vorkasse/Nachnahme zahlen.