Festnetznummer - auf Telefonkosten hinweisen?

[Rinejunky]

Aktuell bin ich Einzelnunternehmer und habe eine Kundenhotline eingerichtet. Diese Hotline könnnen die Kunden unter einer Festnetznummer erreichen. Muss ich in der AGB oder auf den Seiten wo die Nummer angeben ist darauf hinweisen, dass die Nummer ein Festnetznummer ist?

[Bodensee]

Um sicher zu gehen, dass sich kein Kunde/Anrufer wegen Kosten beschweren kann, würde ich auf der Seite wo die Kontakt- bzw. Hotlinenummer steht, darauf hinweisen, dass es sich um einen Festnetzanschluss handelt, der aus dem deutschen Telekom Netz xx Cent die Minute kostet. Und wenn Du AGB`s hast, würde ich evtl in den AGB`s mit einem Satz eben auf diese Information auch noch verweisen.

Hoffe Du kannst mit dem Gedankengang was anfangen.

[Rinejunky]

Ich seh gerade, all-inkl. hat das auch nicht gemacht: http://www.all-inkl.de/?content=support&partner=

[julchri]

Ich würde aber dazu schreiben, welche Kosten ein Anruf verursacht. Das wäre nur seriös.

[dorintia]

Davon mal abgesehen, das ich noch nirgendwo gelesen habe, das das Pflicht wäre....

werde ich bei meiner 0180 00 - Internettelefonnummer auf jeden Fall hinschreiben, das das eine ganz normale Festnetznummer ist

[Thomas]

Zitat von julchri

Ich würde aber dazu schreiben, welche Kosten ein Anruf verursacht. Das wäre nur seriös.

bei einer normalen Festnetznummer weißt du doch gar nicht, was den Anrufer die Minute kostet
Hab' ich ein Orts-/Nah-/Ferngespräch?
einen sekundengenauen Telekom-Business-Tarif, eine Tele2-Tel-Flat ...?

nur Sondernummern (0180x, 0900 u.ä.) sind von der Kostenseite genau zu beziffern, und auch nur für diese muss imho der Minutenpreis genannt werden