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Hallo,
es hängt nicht vom Browser ab, ob Flashfilme korrekt dargestellt werden. Allein entscheinded dafür ist das installierte Plugin bzw. dessen Version.
Solltest du Funktionen verwendet haben, die erst ab Flash MX verfügbar sind, so wird bei nichtinstalliertem Flash 6 Plugin der Film fehlerhaft oder möglicherweise gar nicht angezeigt.
Ich nehme an, deine Kundin hat das Flash 4 Plugin installiert.
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Gruß
Johannes
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