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Stiftung Warentest testet Zugangsprovider
Die Stiftung Warentest hat diese Woche Internet-Zugangsprovider unter die Lupe genommen. Während auf der technischen Seite alle Provider gut abschnitten, ließ der Service oftmals zu wünschen übrig.
Die billigsten Angebote machen Freenet, Telekom und Arcor, so Stiftung Warentest. Auch bei der Technik schnitt Freenet am besten ab.
Beim Kunden-Service per E-Mail waren es allerdings die kleineren Provider wie NGI, VR-Web, Activepp und Bycall24 welche sich den Problemen der Kunden annahmen. Bei den großen Anbietern wurde teilweise keine oder nur jede zweite E-Mail beantwortet.
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