Thema zu internationaler Kundenkommunikation

[Klingklong]

Hallo an alle Interessenten!

In diesem Thema möchte ich dazu anregen Erfahrungen, die Ihr mit Providern von Telekommunikationsdienstleistungen für Unternehmen habt, zu teilen.

Ich schreibe gerade eine wissenschaftliche Arbeit zu diesem Thema und möchte hier einfach mal wissen, was so die Erfahrungen mit Anbietern von Unternehmenskommunikation sind. Vor allen Dingen was die internationale Telekommunikation mit dem Kunden angeht.

Wie habt Ihr das so geregelt? Habt Ihr eine spezielle (kostenfreie) Service-Hotline in Form einer Sonderrufnummer oder einfach nur eine reguläre Festnetznummer?

Oder vielleicht VOIP á la Skype o.ä. im Unternehmen?

Ich möchte mal wissen wie das so in deutschsprachigen Landen läuft..., da ich schon seit geraumer Zeit nicht mehr in Deutschland wohne.

Ich bin gespannt auf eure Reaktionen.

Grüßli!