Domain und Provider nicht mehr erreichbar

[mrx]

Hallo Leute,


seit gestern abend kann ich eine meiner Internetpräsenzen, die bei der (dubiosen) Firma e/NETix Media gehostet wird nicht mehr erreichen.
Ich kann weder per Eingabe der Domain in den Browser, noch über FTP auf die Präsenz zugreifen. Geschweige denn meine eMails abrufen
Bei der Denic gilt die Domain (noch) als registriert.
Da ich in letzter Zeit schon mal Probleme hatte, habe ich mich an den Support gewannt. Doch auch damals bekam ich keine Antwort.
Heute habe ich sogar bei enetix angerufen. Vergeblich
Also habe ich beschlossen den Provider zu wechseln. Doch wie komme ich an meine Domain? Der Provider muss doch dem KK-Antrag zustimmen...
Und was ist mit meinem (vorausgezalten) Geld? Habe ich vielleicht auch Schadensersatzansprüche, schließlich gehen ja meine Daten (MySQL-Datenbanken) verloren und die Kommunikation per eMail ist seit 24 Stunden auch unterbrochen...
Habt ihr für mich ein paar Tipps?



mrX

[ArneE]

Original geschrieben von mrx
Bei der Denic gilt die Domain (noch) als registriert.

Das bleibt sie auch weiterhin.

Also habe ich beschlossen den Provider zu wechseln. Doch wie komme ich an meine Domain? Der Provider muss doch dem KK-Antrag zustimmen...

Schriftlich kündigen mit dem Grund (Sonderkündigungsrecht gegeben ? s. AGB). Neuen Provider suchen, KK starten. Wenn eNetix ablehnt, ans Denic-Mitglied wenden (sagt dir dein Provider / macht das für dich) und falls auch das nichts hilft, mit Verlauf, etc. an die Denic wenden.
Ja, das macht Arbeit, aber darum kommst du nicht herum.

Und was ist mit meinem (vorausgezalten) Geld? Habe ich vielleicht auch Schadensersatzansprüche, schließlich gehen ja meine Daten (MySQL-Datenbanken) verloren und die Kommunikation per eMail ist seit 24 Stunden auch unterbrochen...
Habt ihr für mich ein paar Tipps?

Wenn die Firma Konkurs anmelden sollte, ist es wie bei jedem anderne Konkurs auch. Zuerst stehen da mal die Banken, usw. sprich: Keine Chance an voraus bezahltes Geld zu kommen.

[Redzonk]

Hi,

unterdessen geht die Domain des Hosters ja wieder...
Ob es nach der Pleite weitergeht, hängt auch davon ab, ob die Firma ihre Server ihrerseits bei einem grösseren Hoster gemietet hat. United Host, auf dem meine Seite gehostet war, ist auch pleite gegangen und danach wurden alle verträge einfach vom grösseren hoster übernommen.

glück gehabt...

[mrx]

Der erste KK-Antrag wurde leider abgelehnt. Nun warte ich darauf, dass die Domain so schnell wie möglich von dem unseriösen Partner weg kommt.
Als ich eben auf meine Homepage wollte, traf mich der Schlag (s. Anhang).
Meint ihr ich sollte Strafanzeige stellen?




mrX