warnung vor thewebdiscount.com

[prefix]

morgen allerseits

ich bin echt nicht der typ, der über diesen oder jenen provider herzieht, aber folgende geschichte möchte ich euch nicht vorenthalten - damit keiner von euch dasselbe durchmachen muss, wie ich hehehe:

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Ich bin auf 150 - oder noch höher!

Hier kurz die Geschichte der letzten Monate mit meinem - mittlerweile alten - Provider thewebdiscount, namentlich Hr. Graf in Wien:

1. Rund um Ende September habe ich mangels Ersichtlichkeit aus den AGB per Mail angefragt, wie lange die Kündigungsfrist für prefix.at ist. Keine Antwort!

2. Ca. 1 Woche später schrieb ich abermals dasselbe Mail!

3. Ende Oktober kam die Rechnung per Mail, in der ich aufgefordert wurde, für die Verlängerung der Domain und des Webspace zu bezahlen - ohne, dass vorher auf meine Fragen reagiert wurde!

4. Ich antwortete, dass ich wissen wolle, warum ich keine Antwort bekam, da ich grundsätzlich nicht verlängern wolle; wurde jedoch mit der 1. Mahnung zum Begleichen der Rechnung aufgefordert, ohne, dass Hr. Graf abermals dazu Stellung genommen hätte!

5. Jetzt beginnt das Spiel lustig zu werden. Ca. eine Woche darauf kam die 2. Mahnung, Betrag rund 80 Euro (thewebdiscount hat ja immer nur ein Zahlungsziel von 5 Werktagen); das war Dienstag, der 18.11.03!

6. Rechnen wir mal: Dienstag, 18.11. plus 5 Werktage ist Dienstag, der 25.11.03! Am Montag, 24.11., hab ich eingezahlt und tags darauf bekam ich per Mail die 3. Mahnung und gleichzeitig die Sperre meines Accounts prefix.at!

7. Jetzt war ich aber wirklich außer mir, da der Bankweg definitiv Sache des Anbieters ist und ich innerhalb der Frist bezahlt habe. Jetzt hat dieser Hr. Graf noch die Frechheit, weitere 30 Euro für die 3. Mahnung sowie nochmal ungefähr denselben Betrag für die Entsperrung zu verrechnen - er steigt gar nicht auf meine Argumentation ein, dass ich ja fristgerecht beglichen habe! Nein, im Gegenteil: er rät mir, in Zukunft lieber pünktlich zu bezahlen; kein Wort, dass er meine Anfragen betreffend Kündigung nicht zur Kenntnis genommen hat!

8. Es ist eine Frechheit, was der Typ aufführt! Ihm ist jegliche - meinerseits zurecht und gedeckte - Argumentation egal! Ich denke, ich schalte jetzt den Konsumentenschutz ein und mache dem Typen das Leben mal ein wenig schwerer!

Gottseidank hab ich sowohl die Belege als auch alle diesbezüglichen Mails aufbewahrt harharhar!

Also, meine Erfahrung: Vergesst den Provider thewebdiscount.com!

Achja, um es nicht zu vergessen: Ein Kunde von mir liegt ebenfalls auf diesem Provider - und jetzt wollten wir eine Domainänderung. Diese habe ich ebenfalls am 18.11. eingezahlt, bisher ist weder die Domain reserviert noch hat Hr. Graf bisher auf ca. 5 Mails diesbezüglich geantwortet - ein Witz, mehr kann ich dazu nicht mehr sagen! Geld kassieren, dann nichts machen!

Den krall ich mir, darauf kann er Gift nehmen!

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[mrx]

Viel Glück!


mrX

[prefix]

hehe, danke! hab heute schon den ganzen tag infos dazu eingeholt - denen geh ich sicher an den kragen

[alfmanuel]

Hallo!

Ich habe ebenfalls schon Probleme mit diesem Provider gehabt... und kann nur sagen : "die gehören hinter gitter"

Lg + viel glück
manuel

[alfmanuel]

aja...
schau mal auf
http://ipoint.cc/

graf's firma - vielleicht unter der adresse kontakt?