Das kann ich nur bestätigen! In den zwei Jahren in denen ich bei denen bin schon die ein oder anderen Ausfälle vorgekommen aber der Support hat sich immer gemeldet und hat reagiert und sich angemessen entschuldigt (z.b. durch Gutschriften).
Eine zeitlang war mein Webspace bei all-inkl ziemlich lahm. Eine freundliche eMail an den Support hat mir einen kostenlosen Umzug auf einen besseren, schnelleren Server gebracht.
So stell ich mir Service vor
mrX