Internet über Infocity Berlin große Probleme! !!

[ralfi]

Tach Leute

Bin seit Okt.2003 Kunde bei Infocity in Berlin mit meinem Internet.Habe seit dem 23.02.04 große Probleme mit der Down bzw.Uploadgeschwindigkeit.
Mein Vertrag 1024kbit/sek down 128kbit/sek upload.
Pegel geht immer weiter runter.Etliche Telefongespräche mit dem IT Service
brachten bisher noch keinen Erfolg.Fragen wie zb. haben sie Tauschbörsen Programme installiert oder eine Firewall am laufen,was läuft sonst noch so im hintergrund usw. usw..

Habe zum testen eine Platte ohne alles,die vom IT Service konnten es nicht verstehen.

Mein Modem wurde ca.3 Wochen gescannt,3 Modems wurden getauscht,die Servicetechniker waren 3 mal für 3 Std. vor Ort, die gesammte Leitung wurde 3 mal gemessen, Pegel 1a Banane und der Download/Upload geht immer weiter runter.

Mein derzeitiger Pegel zwischen 160-260 down und 60-100 upload.

Messergebnisse sind bei vielen Anbietern identisch.

Teilweise ist mein upload deckungsgleich mit meinem download!!

Ich hoffe und bitte euch um Infos wenn jemand Kunde bei Infocity in Berlin ist,

um Antworten zum austausch.

Ich habe den Eindruck die kommen teilweise mit ihrem Konzept nicht mehr klar.
oder sind in bestimmten Gebieten von Berlin überlastet.

Oder besser gesagt, die Kapazität reicht nicht mehr aus und wir begrenzen andere Kunden damit es insgesamt stimmt.

Ich habe etliche Meßprotokolle von Arcor ,Telekom,AOL,Super Kabel Deutschland, Blue Cable wo die Down bzw. Uploadpegel laut Vertrag
1a stimmen.

Gruß ralfi

[webcreate]

seit dem 23.02.04???
Wie lange machst Du sowas denn mit?
Ich würde denen noch schriftlich eine Frist von 5 Werktagen einräumen und dann fristlos kündigen. Solltest Du schon Frist gestellt habe, mit sofortiger Wirkung kündigen.
So gut kann deren Preis garnicht sein, dass ich das so lange mitmachen würde.

[BuBu79]

Ich habe seit geraumer Zeit genau das gleiche Problem.

Wenn ich am WE Counterstrike zoken will, werde ich danke meiner 2000´ner Ping wieder vom Server gekickt. Als Admin schon nen bissel blöd.

Bei mir passiert dieses nur am WE oder Werktags vom frühen bis späten Abend.

Heute habe ich mal die Hotline angerufen da es mir nun endlich gereicht hat. Wie überall sagte man mir, es wird sich jemand um Ihr Problem kümmern. Dazu habe ich am WE mindestens 10 Unterschiedliche Viren/Wurmfinder über meine Platte laufen lassen, die aber alle nichts gefunden haben da ich in einem anderen Forum gelsen habe, das Würmer die ganze Traffic klauen können.
Wenn ich mich recht erinnere, hat Infocity auch schon andere Verträge mit mehr als 1024kbit/sek down 128kbit/sek upload. Sollte es vielleicht daran liegen, ds wir jetzt die Probleme mit unserem Zugang habe?

Dann noch eine andere Anmerkung. Warum kann ich kein Kabelmodem kaufen sondern muss jeden Monat 9 € Miete zahlen. Dieses muß ich doch bei einem DSL Zugang auch nich.