Providerwechsel, jedoch wird ACK nicht angenommen

[FUXS]

Hallo,

ich möchte meine Domain von einem Provider zu meinem eigenen Webserver wechseln. Die Domain ist auf meinem Namen als Administrativer Anprechpartner, Technischer Ansprechparterner sowie als Zonenverwalter bei der Denic eingetragen. Diese Domain soll nun zu Schlund übernommen werden und ist auch schon bei Schlund eingebucht. Der jetztige Provider hatte nun 10 Tage Zeit auf meinen Providerwechsel der Domain mit einem ACK zu reagieren - keine Reaktion.

Wie lange hat ein Provider denn das Recht den ACK hinaus zu zögern? Was könnte ich denn sonst noch unternehmen?

Grüße FUXS

[DracheTe]

Moin,

eigentlich ist sind es 5 Werktage Zeit, die er hat. Er "darf" eigentlich gar nicht verzögern, d. h. wenn er die Unterlagen hat UND bearbeitet hat, muss er sofort die Domain freigeben. Ruf einfach bei dem früheren Provider an, frag nach und bitte um ein LateAck.

Grüße

Daniel

[designfanatiker]

Üblicherweise wartet man zuerst die schriftliche Kündigungsbestätigung des bisherigen Anbieters ab und leitet erst anschließend den Umzug der Domäne ein. Sollte der entsprechende Antrag früher eintreffen wandert er bei manchen Anbietern ungelesen in den Papierkorb.

[FUXS]

Stimmt, die 5 Tage sind schon rum Mit diesem Provider habe ich nur Ärger, Rechnungserstellung und Webserveradministration ist ein Fremdwort, die Erreichbarkeit ist auch eine Zumutung. Anrufen - keiner geht ran. Email/Fax - werden nicht bearbeitet. Deshalb will ich wechseln - kein Bock mehr auf den ...laden.

Ich habe ihn nochmals aufgefordert einen ACK oder LATEACK zu schicken. Wie lange hat er nun dazu Zeit. 5, 10 oder 30 Tage? Es kann doch nicht sein, ich verzeifel bald. Habe ich denn keine anderen Möglichkeiten als zu warten?

FUXS

[DracheTe]

Moin, also ein LateACK kann er gut eine Zeit lang geben, da gibt es kein richtiges "Limit".

Was man natürlich machen kann, ist eine Stufe höher gehen und sich direkt an das Denic-Mitglied zu wenden. Das funktioniert i.d.R. - kommt aber auch darauf an, welches dieses nun wieder ist.

Grüße

Daniel

[ArneE]

Hallo,

wenn das Denic-Mitglied nicht gerade mit C. beginnt und in Berlin sitzt, habe ich bisher kaum negative Erfahrungen gemacht. Wenn das Denic-Mitglied ebenfalls nicht reagiert, den Sachverhalt kurz schriftlich beschreiben und via Fax ab an die Denic bzw. anrufen und Fax ankündigen.

An die höchste Instanz zu gehen, macht zwar ein bisschen mehr Arbeit, spart dir aber letztlich deutlich Nerven.

Wenn du Hilfe benötigst, melde dich einfach mal per PN / Email.