Problem mit Scanner !!

[m.weed]

Hi !

Habe ein pronlem mit meinem Canon Scanner CanoScan D1259U2.


Der Scanner schaltet sich ein, zischt kurz mal und ein Fenster von wegen Lichtkorrektur erscheint, dann erscheint immer folgende Fehlermeldung (siehe Anlage).

Der Scanner ging bis vor 2 Monaten immer 1A und ich war sehr zufrieden damit, bis plötzlich sozusagen über Nacht diese Fehler auftrat.

Hatte vieleicht schonmal jemand so ein Problem ?
Gibt's 'ne Lösung dafür ?
Im Handbuch finde ich leider nichts, was mir weiterhelfen würde und der Canon Support meldet sich nicht auf meine Mails.

Normalerweise würde ich den Scanner ja Umtauschen, doch leider habe ich den damals beim Saturn in München gekauft, wohnen tue ich aber in Österreich .

Gruß
Marco

[Marco]

Was hast du für ein Mainboard - MSI?
USB 1.1 oder 2.0?

[m.weed]

Sorry, hab ich ganz vergessen.

Ich das DFI-Lanparty (USB 2.0)
OS = Windows XP SP1

THX
Marco

[Marco]

OK, dann stecke mal den Scanner vom USB-Port ab und
deinstalliere dann den Scannertreiber.

XP SP1 hast du drauf?
Wenn nicht erst mal den installieren,

dann den VIA 4in1 Treiber installieren

Neustart,
Scanner einstecken -> sollte erkannt werden, den neusten
Scannertreiber installieren und dann sollte es gehen.

[m.weed]

Leider fehlanzeige.

Hab ich jetzt explizit in der von Dir beschriebenen reihenfolge probiert, ohne erfolg.



noch irgender 'ne Idee ??
Ich glaube fast, daß es ein Hardwarefehler ist, für mich schaut es so aus, als ob der CCD, der über das Dokument fährt oben festhängt.

[Marco]

Diesen USB-Treiber hast du installiert?

[m.weed]

nein hab ich nicht, kann ich auch nicht Downloaden , geschweigen denn die Homepage öffnen http://www.dfi.com bzw. http://www.dfi.com.tw

[Marco]

Original geschrieben von bass@theweeds
nein hab ich nicht, kann ich auch nicht Downloaden , geschweigen denn die Homepage öffnen http://www.dfi.com bzw. http://www.dfi.com.tw

Bei mir funktioniert die Seite / der Download-Link.
Hast du die Möglichkeit den Scanner mal an einem anderen
PC zu testen, ich denke da ist doch etwas defekt (oder
möglicherweise nur die Optik dejustiert).

[Master of Disaster]

nur so eine Idee,

Du hast nicht aus versehen die Transportsicherung drin???

[m.weed]

*lol*

hab mir fast gedacht, daß die Frage kommt, nein die Transposi hab ich nicht drin, hab ich gleich als erstes nachgesehen, als das Problem aufgetreten ist.

oder möglicherweise nur die Optik dejustiert

Auf sowas würde ich gefühlsmäßg auch tippen, aber wie Justiert man das wieder ???

[Marco]

Original geschrieben von bass@theweeds
Auf sowas würde ich gefühlsmäßg auch tippen, aber wie Justiert man das wieder ???

Ich würde versuchen, wie bereits erwähnt, den Scanner
erst mal an einem anderen PC testen.

Tut sich dann auch nichts: wegen Austausch oder Reparatur
mal direkt bei Canon anfragen.

[m.weed]

Ok, werde ihn heute mal an einem anderen PC testen.

Aber die sache mit dem Canon Suport gestaltet sich etwas schwierig, denn:

Im Handbuch finde ich leider nichts, was mir weiterhelfen würde und der Canon Support meldet sich nicht auf meine Mails.

gruß
Marco

[Marco]

http://www.canon.at/service/help.html

[Thomas]

ich habe telefonisch mit dem Canon-Support (allerdings bei Drucker-Fragen) sehr gute Erfahrung gemacht

[m.weed]

Also, hab den Scanner jetzt mal an dem 1A Medion PC meines Vaters getestet und muß sagen, es hat sich zumindest mehr getan als an meinem Rechenknecht.

Die Lichtkorrektur hat er ganz normal abgeschlossen und auch der Vorschauscan war ok.
Als ich allerdings dann richtig gescannt habe, kam folgendes dabei heraus (siehe anhang).

Also das Teil hat echt 'ne Macke.
Als ich ihn eben wieder an meinen PC angeschlossen habe, kam wieder selbe Meldung wie in meinem Startposting.

Werde morgen mal bei Canon anrufen.

gruß
Marco

PS:
Kalibrierung hat auch nig gebracht