Outlook Express - Entwürfe drucken??

[sp1313]

Schönen Nachmittag wünsche ich!

Ich hoffe ihr könnt mir bei folgendem Problem helfen. Habe nämlich einen Kunden, der sich massiv bei mir wohl gemerkt beschwert, dass er keine Entwürfe mehr in Outlook Express 6 ausdrucken kann.

Scheinbar ist dies in einer älteren Version möglich und in der neuesten Version 6 nicht. Jedefalls weiß ich bis jetzt noch nicht wie es möglich ist.

Der Kunde verlangt folgendes: Diverse Mitarbeiter schreiben Mails und der Chef möchte diese dann vor dem Versenden erst lesen und ggf. korriegieren. Kann man dies irgendwie bewerkstelligen mit dem Ordner Entwürfe oder auf eine andere Art und Weise.

Wäre echt super wenn ihr mir helfen könntet.

THX sp1313

[Masotoshi]

Hmm also Entwürfe werden für gewöhnlich in dem Ordner Entwürfe gespeichert (ganz Links, da wo auch der Posteingang- und Ausgang ist). Wenn man nun in diesem Ordner auf einen Entwurf klickt, kann man in der Menüleiste oder per Rechtsklick auf drucken klicken und der Entwurf sollte normalerweise gedruckt werden.

Vielleicht hat der Kunde ja auch Probleme mit dem Druckertreiber ?

[sp1313]

Hallo,

bei mir funktioniert das nicht so wie du gesagt hast und ich habe es an mehreren Rechner probiert. Das Feld "Drucken" bleibt grau hinterlegt also nicht anklickbar.

Genauso ist es auch bei dem Kunden. Ich habe die aktuellste Outlook Express Version 6 und als OS Win XP Prof.

Falls du eine Lösung weißt sag mir nochmals bescheid. An den Druckertreiber kann es aber eigentlich nicht liegen, denn sonst funktioniert ja alles einwandfrei.

Gruß sp1313

[Masotoshi]

Hmm komisch...
Vielleicht hilft es ja den Druckertreiber neu zu installieren oder man muss in Outlook Version 6 extra einen Drucker festlegen ?

Ansonsten bin ich ziemlich ratlos

[daydreamer]

Original geschrieben von sp1313
Schönen Nachmittag wünsche ich!

Ich hoffe ihr könnt mir bei folgendem Problem helfen. Habe nämlich einen Kunden, der sich massiv bei mir wohl gemerkt beschwert, dass er keine Entwürfe mehr in Outlook Express 6 ausdrucken kann.
THX sp1313

Also man hilft ja seinen Kunden immer gerne. Aber Dein Kunde verwechselt da vielleicht etwas.
Hast Du ihm das Outlook bzw. Betriebssystem installiert? Wenn ja, waren da irgendwelche Anforderungen im Vorfeld definiert (z.B. die Sache mit den Entwürfen)? Wenn beides nicht zutrifft und Dein Kunde sich da selbst ein neues OS installiert hat, dann würde ich mir die Zeit für diesen Support aber hübsch nach Aufwand bezahlen lassen.

Im übrigen finde ich es doch sehr merkwürdig, das dieser Kunde die ausgehenden Mails nochmal lesen will. Vertraut der seinen Mitarbeitern nicht oder hält der sie für die Kommunikation für zu doof? Tsts, also manchmal gibt es Unternehmenskulturen.......

[adrian]

Original geschrieben von daydreamer
Tsts, also manchmal gibt es Unternehmenskulturen.......

Musste auch grad ein wenig schmunzeln. Vielleicht hat er auch einfach zu viel Zeit