Ausrufezeichen bei CD-Laufwerken

[peti]

Hi zusammen,

sitze gerade bei meinem Schwager, der ein Problem mit seinem PC hat. Er kann nicht auf sein CD- und DVD-Laufwerk zugreifen. Im Gerätemanager werden für beide Laufwerke Ausrufezeichen gezeigt. Eine Neuinstallation ist nicht möglich, da auch im Explorerer die Laufwerke nicht angezeigt werden. Autostart funzt auch nicht. Man kommt nicht an die Treiber heran. Bei Aktualisieren meldet er auch nur, dass der Treiber nicht aktualisiert wurde. Sollte man eine Neuinstallation machen oder kann man da noch irgendwas retten?
Bei Wintotal habe ich leider auch nichts gefunden. Lediglich etwas mit Fehler 19. Bei meinem Schwager wird aber Fehler 39 gemeldet.

Gruß Peti

[Marco]

Hallo Peti,

werden die Laufwerke im Bios korrekt erkannt?
Welches Betriebssystem ist auf diesem Rechner installiert?

[peti]

Aaaarghh, ich könnt mich kasteien. Ist doch klar dass ich das Betriebssystem angeben sollte. Also ist XP home Edition. Ob Sie im Bios erkannt werden, weiss ich nicht, müsste ich nochmal checken. Könnte man vielleicht schon mal so'n leichten Tipp haben was es sein könnte wenn sie im Bios angezeigt werden oder nicht.

Gruss Peti

[Dene]

CD Rom falsch... hmm... sind brennprogramme etc. installiert?

[peti]

Jop. Nero 5 oder 5.5, weiß ich nicht genau.

[peti]

Hab jetzt noch mal im BIOS nachgeschaut. Die Laufwerke sind eingetragen.
Wenn ich im Gerätemanager die Eigenschaften der Laufwerke aufrufe bekommt man folgende Meldung:

Der Gerätetreiber für diese Hardware kann nicht geladen werden. Der Treiber ist möglicherweise beschädigt oder nicht vorhanden. (Code 39)

ich vermute, dass der Treiber defekt ist. Da das Laufwerk ja auch nicht angezeigt wird und auch nicht angesprochen werden kann, kann demzufolge auch keinen Treiber installieren.

Gruß Peti

[Marco]

Bei XP brauchst du i.d.R. keine Treiber.
Entferne die beiden Laufwerke einfach mal aus dem GEräte-Manager und starte Windows neu.

[peti]

So jetzt bin ich noch mal da. Jetzt funzt an dem Compi gar nichts mehr. Ich hatte versucht mit der Installations-CD den PC zu starten. Dies klappte. Er erkannte die Laufwerke. Dann kam die Frage, ob das Update zu ende geführt werden soll. Merkwürdig. Also nahm ich an, dass irgendein update nicht korrekt zu ende gemacht wurde und bestätigte dies mit JA. Fing auch alles ganz gut an. Bis er dann zu einem Punkt kam, wo er nach der CD für das SP1 fragte um eine Datei "asms" zu bekommen. Wofür braucht er SP1 bei einem normalen update von der Original CD? Jetzt hängt er in einer Endlosschleife. Breche ich die Meldung ab, kommt die Meldung schwerer Ausnahmefehler, fährt runter und wieder zu dem Punkt mit dem SP1.
Was kann man jetzt noch machen (außer alles platt)? Ich komm ja auch nicht auf LW C: um es zu formatieren. Beim Überinstallieren hängt er sich genauso auf.
Das mit dem entfernen aus dem Gerätemanager hat übrigen nich funktioniert. Aus dem Manager gelöscht, Neustart und die Laufwerke waren wieder mit Ausrufezeichen da.

Gruß Peti

[Marco]

Formatieren + komplett neu installieren wird hier wohl die beste Lösung sein.

[peti]

Sehe ich eigentlich auch so. Habe aber so meine Probleme mit seiner Hardware. DSL etc. Ausserdem wie komme ich auf die Kommandoebene um LW C zu formatieren. Startdiskette?

[Marco]

Zitat von peti

Ausserdem wie komme ich auf die Kommandoebene um LW C zu formatieren. Startdiskette?

Am besten direkt von der XP-CD booten,
dann kannst direkt formatieren und neu installieren.

[peti]

Tut mir ja leid, aber ich bin eingefleischter, enthusiatischer Win98 user. Halte von XP nicht so viel. Habe es zwar auf der Arbeit, aber nur Probleme damit. Kannst du mir mal genau erklären wie ich da vorgehen muss?

[Marco]

Zuerst im Bios das CD oder DVD Laufwerk an die erste Stelle der Bootreihenfolge stellen - speichern - reboot

XP-CD liegt im entsprechenden Laufwerk -> dann fragt er ob du von der CD booten willst (einfach mit beliebiger Taste bestätigen)

jetzt erfolgt die Hardwareerkennung (kann etwas dauern)

danach kannst du zwischen folgenden Optionen wählen:
• XP installieren (Enter)
• XP reparieren (R-Taste)

also weiter mit Enter,
dann mit F8 den Lizenzbestimmungen zustimmen (oder auch nicht )

Jetzt kannst du wieder wählen:
• vorhanden Installation reparieren (R-Taste)
• neue installieren (ESC)

Du könntest mal die Reparatur versuchen,
ansonsten gleich weiter mit ESC.

Nun musst du die Partition auf der XP installiert ist löschen und neu erstellen (dürfte selbstlärend sein. Diese Partition wird dann automatisch vor der Installation formatiert.