Hi timme,
ne kurze Anrede und ein Abspann erleichtern das Antworten ungemein
Du hast die aktuellste ID-CS3 installiert? -> Da würde ich dann erstmal das Update fahren.
Hatte der Datenlieferant evtl. Plug-ins installiert? -> Wenn die benötigt werden müssen die installiert/gekauft werden, da kann wahrscheinlich auch der Datenlieferant sagen was bei ihm installiert ist.
Gruß
der Tom

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