Sage KHK PC-Kaufmann

[DragonValor]

Hallo,
ich nutze schon seit einigen Jahren die Software von Sage. Wegen einer jetzt anstehenden neustrukturierung der Artikel sollen die alten Artikel neue Artikelnummern bekommen.

Mein Problem besteht jetzt das man diese nicht einfach im Artikelstamm ändern kann. Gibt es dort irgend eine Lösung?

MfG
Patrick

[Alberich]

Hast du es bei der Hotline versuchst, oder erreichst man dort noch immer keinen?


Gruß

[DragonValor]

Doch habe es schon probiert und auch jemanden erreicht jedoch wurde vom chef das hotline service packet gekündigt und somit gibt dir die Hotline keine auskunft, waren auch etwas unhöflich.

Gruß Patrick

[Alberich]

Ich war damals bei GS-Fibu. Als die sich an Sage verkauften, wurde der Preis verdoppelt. An die sogenannte Premium-Hotline ist nie einer rangegangen, ewiges Freizeichen. Nach fünfzehn Versuchen habe ich sie angefaxt und zuvor auch schon mehrfach mit meiner Problemdarstellung.
Irgendwann hat mich jemand zurückgerufen, dreist im Ton, und den Erhalt der Faxe bestritten, die sogar noch in meinem Fax-Protokoll abrufbar waren.
Da bin ich schleunigst nach Lexware. Das war auch nicht immer das Gelbe vom Ei. Aber die Newsgroups sind doch recht ordentlich. Als Mitglied im BBH kann ich die Hotlines über die 0180er Nummern anrufen.

Ich würde einen Wechsel in Erwägung ziehen, auch wenn sowas genauso umständlich ist wie ein Umzug.

Gruß

[DragonValor]

Danke schonmal für den Hinweis. Da gerade vom Chef aus die neue Software von denen gekauft wurde werde ich wohl noch etwas damit arbeiten müssen bis ich einen Wechsel vorschlagen kann. Aber ich werde wohl um das neu aufsetzen des Artikelstamms nicht herumkommen.

Gruß
Patrick

[gobetta]

Der Import geht wohl nur in der Verwaltungsebene, wenn alle Fenster geschlossen sind. Besteht Dein Problem noch, dann kann ich Dir ggf. ausführlicher antworten?! Gruß Gobetta