Folgearbeiten an Webseiten

[gurkerl]

Hallo!

Mich würde interessieren, wie ihr das macht:
Wenn man eine Internetseite erstellt, fallen ja auch nach Fertigstellung ständig Arbeiten an, die gemacht werden müssen. Ob es nun die Rubrik Aktuelles betrifft oder mal dort oder da ein Foto austauschen, Preise ändern oder sonstige Korrekturen.

Wie rechnet ihr das ab? Notiert ihr euch die Stunden und schreibt einmal im Jahr eine Rechnung, oder habt ihr Pauschalbeträge, die ihr bereits bei der ersten Angebotslegung angebt? Oder sonst eine Lösung?

Gruß
Gurkerl

[Rinaldo]

Zeit aufschreiben und zu festem Std-Satz abrechnen. Aufgerundet auf volle Stunden.

Natürlich könntest Du auch monatliche Pauschalpreise ausmachen, aber das muss dann schon sehr genau geregelt sein, was da dabei ist.

Jährliche Abrechnung würde ich nicht machen - wer weiß, ob der Kunde noch existiert, wenn es zum abrechnen würde?

[koenixblau]

Zitat von Rinaldo

...
Natürlich könntest Du auch monatliche Pauschalpreise ausmachen, aber das muss dann schon sehr genau geregelt sein, was da dabei ist.

Jährliche Abrechnung würde ich nicht machen - wer weiß, ob der Kunde noch existiert, wenn es zum abrechnen würde?
...

Stundenlohn / Pauschalpreis, im Augenschein welche Arbeit vollrichtet wurde.

Auf jährliche Abrechnung würde ich ebenfalls abraten, ...

Mal ein Beispiel am Rande, sagen wir mal ein Techniker müsste auf einem sehr lahmen (wirklich sehr lahmen) Rechner Windows installieren. Da währe es doch glatt sympatischer ein Pauschalpreis in Betracht zu ziehen.

Folgearbeiten = geringfügige Aktualisierungen oder zusätzliche Einarbeitungen?

[2-Signs]

Kleinere Arbeiten, die mal hier und da 10 Minuten dauern, verbuche ich einfach unter "Service". Das sorgt immer für gute Laune und mMn stärkt es die Kundenbindung.

Wenn der Kunde natürlich jeden dritten Tag mit solchen Änderungen kommt,
werden die Stunden natürlich in Rechnung gestellt

Ja das sehe ich auch so wie 2-Signs.
Ich würde es auch als Service ansehen. Gefällt dem Kunden garantiert. Es sei denn, wie schon gesagt wurde, es ist alles paart Tage was.

Oder gleich feste Zeiten ausmachen, wo der Seiteninhaber Zeit hat, neues auszusuchen und es Dir immer an einen bestimmten Tag in der Woche oder Monat gibt.

Dann kann man es auch gleich immer berechnen

[wys]

Ich schließe mich den Aussagen an.

Konkret: Ich führe (nach vorheriger Absprache mit dem Kunden, der immer mal wieder was anders haben möchte) eine Liste "laufende Tätigkeiten". Abgerechnet wird nach Bedarf, ca. > 100.- geht eine Rechnung raus.

Aber ist wie gesagt Vereinbarung, Kunde weiß es, somit kein Problem.

lg
wys

[gurkerl]

Erstmal Danke für eure Antworten!

Kleine Änderungen die hin und wieder mal vorkommen, verbuche ich auch unter Service.

Für häufigeren und aufwendigeren Änderungen werde ich mich euren Meinungen anschließen, die Zeiten notieren und dem Kunden eine Rechnung stellen, wenn der Betrag von >100 Euro erreicht ist.

Ich finde, dass ist eine gute Lösung!

Gruß
gurkerl

[marc22]

Das ist eine gute Idee. Die muss ich mir merken. Danke für den Tipp