Eure Meinung/Erfahrung mit fax.de

[ThomasMo]

Habe ich gemacht, Mail ist schon raus.

[ThomasMo]

Da es ja den ein oder anderen sicher interessiert, hier die zwei Mails die heute als Reaktion kamen:

Guten Tag Herr .....,

vielen Dank für Ihre Mail und Ihren Hinweis.

Ich habe mit die Forenbeiträge durchgelesen und es ist schade, dass hier ein falscher Eindruck entsteht.

Während der Anmeldung kann man unter Hinweis die aktuelle Preisliste anklicken (siehe Link "Die aktuelle Preisliste können Sie hier einsehen") auf der rechten Seite.

FAX.de Konten lassen sich jederzeit kündigen, ganz formlos per Mail. Wir wollen durch eine gute Leistung überzeugen und keineswegs etwas erschleichen.

Natürlich kann man alles besser machen und wir arbeiten mit Hochdruck an einer neuen, verbesserten Seite.

Ganz sicher ist FAX.de keine unseriöse Firma.

Mit freundlichen Grüßen
......

Hallo Herr .....,

sorry ich hatte die Folgeseiten noch nicht gelesen... :-)

Ich werde mich kurzfristig darum kümmern, dass die AGB entsprechend angepasst formuliert sind, das ist in der Tat verwirrend.

Ich bitte um Entschuldigung, wahrscheinlich wird man mit der Zeit "betriebsblind". Daher sind solche Hinweise unheimlich wertvoll und ich bedanke mich sehr für den Hinweis.

Gruß
... ....- FAX.de

[webcreate]

Und nun bekommen wir alle ein kostenfreies Konto, wegen konstruktivem Support.

Danke für das Feedback.
Da muss man nun alle negativen Gedanken revidieren und ein Lob aussprechen, dass Kritik so positiv angenommen wird und so schnell reagiert wird.
Nun heißt es warten auf die überarbeitete Version.

Sollte FAX.de hier weiter lesen:
Konstruktive Kritik an der neuen Version wird hier bestimmt auch gerne gegeben.

[TimBowen]

sehr erfreulich, ich bin gespannt auf die Anpassung. Thumbs up!