dhl?

[eppil]

hallo freunde,

wie werde ich dhl-kunde?

hat das jemand von Euch geschafft?

[eppil]

auf welchen?

ich möchte waren aus japan importieren - dort arbeitet man mit dhl zusammen und man fragte mich nach meiner dhl-nummer.

die service nummern von dhl habe ich natürlich angerufen - "...man ruft Sie zurück ..." habe ich 3-4 mal in den letzten monaten gehört. auch auf mails über das kontaktformular wird leider auch nicht reagiert.

ich kann es eigentlich nicht glauben...

[Fult5000]

im interesse der kunden? also wenn ich nach mir ginge, dann dürften meine lieferanten nur über dhl mir pakete zustellen. die kommen immer zur gleichen tageszeit +-1stunde, auch samstags. alle anderen behalten sich das recht vor, das paket zu zu stellen wann es am besten past. mal morgens, mal mittag oder abends. samstags wird übrigens nur gegen aufpreis zugestellt.

[dorintia]

Und ich will keine Lieferungen von DHL, ich bin nämlich von 7.45 - 12.30 nicht zu Hause. Und unsere einzigen Mitmieter müssen auch bis 17 Uhr arbeiten. Alle anderen Versender sind bemüht die Sendungen bei anderen Nachbarn abzugeben, die müssen sonst nämlich den nächsten oder übernächsten Tag wieder kommen. Nicht so der DHL-Bote, der schmeisst das Paket wieder in sein Auto, schreibt 'ne Karte und ich darf dann meine Sendungen selber in 14 km Entfernung abholen. Und wenn Freitag ist hab ich ganz Pech. Obwohl die Post Samstag auf hat darf ich meine Pakete dann frühestens Montag abholen.
Was bin ich froh das jetzt wieder einer meiner Lieferanten sich noch GLS dazu geholt hat...

[Fult5000]

oder so.

[der_trade_profi]

im interesse der kunden? also wenn ich nach mir ginge, dann dürften meine lieferanten nur über dhl mir pakete zustellen. die kommen immer zur gleichen tageszeit +-1stunde, auch samstags. alle anderen behalten sich das recht vor, das paket zu zu stellen wann es am besten past. mal morgens, mal mittag oder abends. samstags wird übrigens nur gegen aufpreis zugestellt.

Hallo !
Sehe ich genauso! Hermes und CO. werfen eine Karte ein: "Ich komme am Dienstag von 12-18 nochmal vorbei..." Dannach geht das Paket zurück. Soll ich mir nen Tag Urlaub zum annehmen nehmen?

Da fahre ich lieber zur PostFiliale. Da bleibt das Paket 7 Tage liegen.
Greetz

[dorintia]

So unterschiedlich ist das halt... bei mir kommen auch die Alternativfahrer im ca. gleichen Zeitrahmen und die sind hier wirklich bemüht die Pakete loszuwerden, gehen auch mal um's Eck und geben bei Nachbarn ab.
Allerdings ist das hier eher ländlich - Eifelprovinz - da ist jede neue Anfahrt ein Kostenfaktor, halt nur nicht für den Postboten.

[ThomasMo]

Alle anderen Versender sind bemüht die Sendungen bei anderen Nachbarn abzugeben

Wobei dieses "bemüht sein, das Paket loszuwerden" teils stark übertrieben wird. Ich habe schon folgendes erlebt:
• Sendung von hermes hing einen halben Tag in einem Plastikbeutel mit hermes-Logo am Haustürgriff
• Sendung von DPD wurde vor der Tür abgelegt, auf dem Zustellbeleg den ich dann angefordert habe fand nachweislich eine Unterschriftenfälschung statt.

Und der Hammer:
• Zu meiner Zeit an der Uni wurde von GLS eine Wertsendung für 4500 (!!!) Euro vor der Tür abgelegt. Den Zustellbeleg hat angeblich ein Mitarbeiter unterschrieben, der zum fraglichen Zeitpunkt nachweislich auf einer Tagung in Japan war....

Ich lasse mir meine Sachen ehrlich gesagt am liebsten per DHL an eine Packstation schicken, da kann ich das Zeug dann bequem rund um die Uhr abholen. Sehr angenehme Sache wie ich finde.

[dorintia]

Ich hätt ja auch gern 'ne Packstation in der Nähe - die nächste ist rund 40 km entfernt... und solche "grauseligen" Erfahrungen musste ich gsd noch nicht machen :-)

[Thomas]

unterm Strich:

es hängt vom Paketboten vor Ort ab, weniger vom Transportunternehmen an sich

ist zumindest meine Erfahrung ...

[astr0naut]

oder, das interessiert ihn vielleicht alles garnicht und möchte trotzdem DHL-kunde werden?

[dorintia]

Kann schon gut sein, wenn wir so abschweifen ...

[Stefan]

Ich möchte noch einbringen, dass gerade in ländlichen Gebieten DPD, Hermes und Co recht lange für den Versand benötigen. Auf eine einfache DVD wartete ich mal 2 Wochen, was aber zugegeben eher eine Ausnahme war. Dennoch dauert ein Versand mit DPD und Co länger als DHL - das ist zumindest meine Erfahrung und Wahrnehmung.

[dorintia]

Hermes dauert sowieso länger... für DPD, GLS und UPS kann ich das hier nicht bestätigen. Kommt aber auch noch drauf an ob der Lieferant auch noch am Nachmittag was in den Versand gibt, ergo wie groß sein Volumen generell ist.
Hab bspw. gestern nach 14.30 Uhr was bestellt - war heute schon per GLS da.

[LimaX]

Ich wohne nah zu einer Postfiliale und gutheiße daher DHL unbedinglich!
Hab einmal was bei einem Versandhändler bestellt, der nur per DPD(?) geliefert hat und das kostete mich monatelang Emails mit dem Händler. Der Bote lieferte nur vormittags (2x an einem Tag - 9:28 und 11:15!) mit dem Ergebnis "Wir haben Sie zweimal nicht angetroffen - wenn Sie das Paket noch haben wollen, können Sie gern in unser (70km entferntes) Depot kommen."
Jedem Verbraucher lege ich daher §447 Abs. 2 BGB ans Herz (auch jedem Versender )