Wie organisiere ich meine Servicetechniker?

[simplias]

Hallo,

ich führe ein kleines Unternehmen im Bereich HVAC und möchte meine Einsatzplanung für meine Servicetechniker auf ein neues System überführen. Mit diesem System sollte ich in der Lage sein, die Einsatzplanung, die Zeiterfassung und vielleicht noch die Rechnungsstellung zu automatisieren.
Ich habe schon ein wenig im Internet und diversen anderen Foren geschaut und sehe den Wald vor lauter Bäumen nicht. Folgende Tools habe ich mir bereits genauer angeschaut:
(das waren keine Tools sondern Werbelinks, die noch nicht mal mit dem Thema zu tun haben, plumper geht's nimmer - Thomas)

Eure Erfahrung interessiert mich.