Garantie

[MiBo21]

Hallo zusammen,

die Suche spuckt einiges aus, allerdings sind die Antworten sehr weit verstreut.
Denke, dass es für einige hier Sinn machen würde sämtliche Punkte hier einmal zusammen zu fassen.

Frage:
In wie fern muss ich echte Garantie geben? (Kleinunternehmer)
echte Garantie = 2-Jahre-Funktionsgarantie auf den Artikel

Frage:
Kann ich Garantiefälle an meinen Lieferanten abtreten, wo ich das Produkt beziehe?

Frage:
Wie müssen die Garantieleistungen erklärt, bzw. ausgelegt werden?

Würde mich freuen, wenn wir hier einen sinnvollen Thread erstellen könnten.

Gr.
Michael

[Epic]

so kann man es natürlich auch formulieren *G* Wie wäre es wenn Du Dir die Antworten auf Deine Fragen zusammensuchst und dann fragst ob es so korrekt ist ? Aber Hut ab, die Fragestellung ist geschickt :-)

Gruß Epic03

[MiBo21]

@Epic:
Vielen Dank für deine ebenso elegante Antwort !

Leider habe ich keine eindeutigen Antworten darauf ... Also, wenn sich hier jemand erbarmen könnte, wäre es sehr reizend !

Gr.
Michael

[OBI-Wahn]

Das ist nicht gerade in 2 Sätzen zu beantworten.

Du musst auf jeden Fall die Gewährleistung von der Garantie unterscheiden.
Gewährleistung sind die Rechte des Käufers, wenn die Sache einen Mangel hat. Bei Neuware musst du als Verkäufer für die Mangelfreiheit grds. 2 Jahre lang einstehen und kannst gegenüber Verbrauchern diese Frist auch nicht einzelvertraglich verkürzen.

Garantie ist eine freiwillige Leistung des Verkäufers / Herstellers, die über die Gewährleistung hinausgehen muss.

Sowohl Gewährleistung als auch Garantie haben die Einzelhändler meist mit ihren Lieferanten, die wiederum mit ihren Herstellern geregelt, sodass diese Leistungen nicht vom Einzelhändler erbracht oder bezahlt werden müssen. Da kommt es dann aber auf die jeweilige Vertragsgestaltung zwischen Händler und Hersteller an. Da kann ich im Einzelnen zu nichts sagen.

Auf jeden Fall muss sich der Käufer zwecks Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung, Schadensersatz und Aufwendungsersatz nur an den Verkäufer halten. Ihm kann es egal sein, wie der Verkäufer das im Innenverhältnis regelt...