uuuh, das war aber eine ganz schlechte Auskunft des Sachbearbeiters. Ja, bei vielen Krankenkassen zählt nur noch die Anzahl der Mitglieder und der günstige Beitragssatz. Wie bzw. von wem der Kunde betreut wird, ist erst mal zweitrangig.
Tipp für die Zukunft.
Hole Dir eine weitere Auskunft bei einer anderen Krankenkasse ein. Das gilt nicht nur für den Beitragsbereich. Insbesondere Leistungsansprüche, ganz wichtig! Einfach anrufen, Interesse zeigen und fragen, wie das die Krankenkasse lösen würde. Dann das Ergebnis bzw. die neue Information mit der eigenen Krankenkasse besprechen oder gleich mit dem Gedanken eines Wechsels spielen.
Zumal Du ja nicht mal den Beitrag erstattet bekommen hast. Wehe wenn´s umgekehrt gewesen wäre...
Grüße
Michael