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Grundsätzlich ist es immer effektiver, persönlichen Kontakt zum Kunden zu haben. Als unerlässlich würde ich den persönlichen Kontakt bis zu einer bestimmten Projetkgröße jedoch nicht betrachten, es bringt halt nur einen höheren Aufwand und größere Probleme mit sich.
Ob nun ICQ unbedingt für die professionelle Durchführung von Projekten geeignet ist, mag ich allerdings bezweifeln...
*Ratze
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