Werbeanrufe aufzeichnen

[maxi89]

Hallo zusammen,

nachdem in der letzten Woche 3 Werbeanrufe bei mir ankamen und ich seit Freitag stolzer Besitzer einer selbstgebastelten funktionsfähigen VoIP-Telefonanlage bin, die das automatische Aufzeichnen bestimmter Gespräche unterstützt dachte ich mir, dass man doch mal so einen Werbeanruf aufnehmen könnte, um damit zum Beispiel zur Verbraucherzentrale zu gehen.
Dazu würde ich dann die Anlage so einrichten, dass alle Anrufer, bei denen die Telefonnummer nicht übertragen wird, automatisch vor dem Gespräch eine Ansage erhalten, die darauf hinweist, dass ich mir das Recht vorbehalte das Gespräch aufzuzeichnen - damit wäre diese Aufnahme doch dann erlaubt?
Die Aufnahme ließe sich ja auch jederzeit von meiner Seite aus beenden, außerdem bin ich davon überzeugt, dass alleine diese Ansage einige Werbeanrufer abschrecken dürfte.
Woher diese Unternehmen überhaupt meine Nummer haben frage ich mich ernsthaft - wenn ich irgendwo meine Nummer angeben muss, dann gebe ich eine völlig andere raus (die aber auch zu meinem Anschluss gehört).

Google hat mir viele unterschiedliche Meinungen ausgespuckt, ich habe jetzt keine Ahnung womit man rechtlich auf der sicheren Seite wäre.


Danke schonmal

[Thomas]

Hi Maxi,

grundsätzlich gilt die grundrechtlich geschützte "Vertraulichkeit des Wortes", ohne Einwilligung dürfen mitgeschnittene Telefonate also nicht weitergegeben werden.

Du planst aber anscheinend mit dem üblichen Hinweis, den nahezu jede Hotline mittlerweile hat.
Der ist aber in der Regel sinngemäß so formuliert, dass der Anrufer zu Beginn des Gespräches den Mitschnitt immer noch verweigern kann.

Da diese Hotlines mit Sicherheit diese Sachen gründlich geprüft haben, gehe ich mal davon aus, dass diese Möglichkeit - das Verweigern des Mitschnittes vor Beginn des Gespräches - gegeben sein muss.

[maxi89]

Danke für den Hinweis

Ich würde da schon so ein paar (3-4) Sekunden Zeit lassen.
Mir fällt aber gerade auf, dass ich ja auch die Möglichkeit habe, so ein Sprachmenü aufzubauen, da könnte ich ja dann einfach ein winziges machen, wo der Anrufer durch Drücken irgendeiner Taste zustimmen muss, das wird viele Callcenter-Mitarbeiter wohl schon überfordern, da die meist nach dem Wählen der Nummer keine Möglichkeit mehr haben, irgendwelche Nummerntasten zu drücken - der Computer wählt ja schließlich.
Wenn der Anrufer dann nicht will, dass er aufgezeichnet wird soll er halt nicht auf diese Taste drücken.
Wird aber wohl sehr schwierig werden, das meiner Omma mit Ihrem alten Wählscheibenapparat zu erklären - die ruft ja auch immer ohne Nummer an, ergo muss ich mir da was anderes einfallen lassen. Aber jetzt scheint gerade so eine Phase zu sein, erst vor etwa einer Stunde hatte ich einen Herrn mit den Worten:

"Sie bezahlen doch bestimmt eine sehr hohe Telekom-Gebühr?"

an der Strippe
NEIN, Ich bezahle keine Telekom-Gebühr, was hätte Hansenet schließlich davon?

[1XbolleX]

Sehr geehrter Gesprächsteilnehmer;
da sie meine Zustimmung zu Werbung und Kaltaquise am Telefon ungefragt vorraussetzen um diese an mich herranzutragen, habe ich mir erlaubt, ihre Zustimmung ebenfalls vorrausgenommen, dieses Gespräch aufzuzeichnen. Guten Tag.

... Freizeichen ...

[maxi89]

Die Idee ist gut, kommt nur wahrscheinlich nicht so gut an, wenn mal jemand anruft, der mir nichts verkaufen will - als Beispiel einfach nur meine Schule genannt, wenn die Anrufen, ist auch die Nummer unterdrückt...

[1XbolleX]

diesen Text schalt ich auch erst auf wenn ich ein Callcenter dran hab ...

[maxi89]

Könnte aber auch bedenklich sein, weil du ja dann schon aufgenommen hast, bevor der Knilch am anderen Ende was davon wusste?

[1XbolleX]

"Es" hat mir ja auch seinen Anruf zum Zweck des Werbens aufgedrängt ... mir pers. iss das egal ... eben wie diesen Unternehmen auch. Ich nutze diese Gespräche gern zu eigenen Schulungszwecken und nehme sie ggf. als unterhaltsame Abwechslung.