Auch wenn mir spontan keine Alternativen einfallen - woher kommt diese Zurückhaltung seitens des Kunden? Er bekommt ja auch ein schriftliches, sicherlich von dir unterschriebenes, Angebot. Er muss sich ja auch auf etwas berufen können - genau wie du. Und ein Vertrag ist gängige Praxis, nicht erst seit es das Internet gibt.

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