Probleme mit Widerrufsrecht!

[TheViper]

Hallo,

also ich fühle mich jetzt recht schlicht und einfach ausgedrückt "vereppelt". Ich bin da in einen Vetrag geraten und habe aber einen Tag nach Registrierung von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht.

Ordnugsgemäß innerhalb der 14 Tage, wie es auch in §355 BGB beschrieben ist.

Die Registrierung war am 8.5 und die Kündigung am 9.5. Die erste Antwort kam am 17.5... und ich warte bis heute noch auf die Durchführung. Mittlerweile sind die 14 Tage abgelaufen und ich habe sogar eine Rechnung bekommen, welche ich aber sozusagen nicht beachte.

An welche Organisation kann ich mich da wenden? Einen Anwalt möchte ich noch keinesfalls einschalten. Der Kundensupport kann doch nicht einfach meien Emails verachten...jedenfalls muss ich doch nichts befürchten, oder? Schließlich ist alles innherlab der 14 tage geschehen.

MfG
TheViper

[dorintia]

Was stand denn in der "Antwort"?

Und was steht im Kleingedruckten wie die Kündigung zu erfolgen hat?

Mit E-Mails ist das halt so 'ne Sache ...

[TheViper]

Das ist die Antwort:

...

Leider können wir Sie aufgrund mangelnder Angaben nicht in unserer Datenbank ausfindig machen. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer und/oder Handynummer zu, mit der Sie sich bei uns angemeldet haben.
So können wir Ihre Anfrage schnellstmöglich bearbeiten.

...

Schon allein das ist glatter Betrug? Anhand meiner Email Adresse kann man mich nicht ausfindig machen...? Es wurde nach einer Kundenummer gefragt. Nur leider habe ich wirklich keine erhalten. Nun habe ich meine Handynummer angegeben und bis heute keine Antwort bekommen

Folgendes findet man zur Kündigungsart!

Bitte nutzen Sie ausschließlich dieses Support-Center um aus eine
Anfrage oder Kündigung zukommen zu lassen

Dieses Support-Center habe ich auch benutzt.

Diese Sache bereitet mir jetzt schon Beschwerden im Bauchbereich. Hoffentlich gibt es bald eine erfreuliche Antwort von denen, aber ich liege doch sicherlich im Recht?

MfG
TheViper

[Logge]

Ein ähnliches Problem hatte ich auch mal. Ich hatte so schnell wieder gekündigt, dass ich noch nicht in der Datenbank war. Danch wurde ich eingetragen und habe eine Rechnung bekommen. Ich habe dann kurz angerufen und die Sache persönlich geregelt.

Ich würde es erstmal telefonisch versuchen...

Gruß