umzug einer domain mit hindernissen

jayjay · 14.11.2006, 09:08

hallo, hoffe hier hilfe/tipps zu finden. unser verein hat eine domain, diese befindet sich bei einem provider, jetzt wollen wir den provider wechseln und bekommen plötzlich eine ziemlich fette rechnung. auch kein problem, aber der gesamte traffic der letzten zeit.... viel geld.
der vertrag läuft seit ende 2002, laut §zahlungsbedingungen vierteljährlich zu bezahlen. eine der leistungen des providers sind die statistiken, diese laufen, zeigen aber nicht auswertungen unserer domain. hab schon einige male telefonisch angesprochen, es hat sich nichts geändert.
was können wir machen???

danke im voraus

Matsmag · 14.11.2006, 09:19

Hallo,

meistens hilft ein etwas schärferer Ton und plötzlich geht alles ruck zuck

jayjay · 14.11.2006, 09:21

ok, das kriegen wir hin, aber können die uns eine "nachträgliche" rechnung stellen? nach dem motto, haben vergessen, ihr wollt weg? zahlen!!! und zwar alles!?

ThomasMo · 14.11.2006, 09:33

Welches Inklusivvolumen habt Ihr denn im Monat, was zeigen Eure Weblogs an und was will der Provider jetzt? Und für welchen Zeitraum will der Provider Nachzahlungen?

jayjay · 14.11.2006, 11:17

wir hatten kein inklusivvolumen, 0,20€ pro angefangene 10mb. wir haben auch anfangs damit nicht gerechnet, dass wir soviel traffic verursachen. berechnet wird traffic 12.05-11.06, 01.05-11.05 und 12.06.
webstatistik beginnt ab 12.05, der zeitraum passt auch was den betrag betrifft.

ThomasMo · 14.11.2006, 11:48

Hm. Gut, dann ist der Betrag an sich also nicht strittig sondern nur die Frage, ob es OK ist, das ganze jetzt auf einmal zu verlangen anstatt zu den vereinbarten Zeitpunkten.Würde ich fast zu tendieren, dass das OK ist, Wenn auch nicht besonders toll.

Matsmag · 14.11.2006, 13:24

Also ich nochmal. Ich denke auch dass man da nix machen kann. Es ist ja eigentlich "OK" da Ihnen das Geld ja wirklich zusteht.

Die liebe Telekom (ohhhh ja ch liebe sie

) hat das bei mir auch erst gebracht. Oh wir haben ein halbes Jahr vergessen Ihnen dieses und jendes von Ihrer Flatrate zu berechnen zahlen sie mal eben nach. Also das haben sie natürlich nicht gesagt, sondern einfach nur ne Rechnung geschickt und man musste sichersteinmal über 5 Servicenummern durchfragen

- außerdem konnten die nichtmal nachvollziehen ob es vieleicht doch schon bezahlt wurde weil sie keine alten Rechnungen mehr haben

... ähhhm Buchhaltungspflich deutsche Unternehmen???

Bodensee · 14.11.2006, 13:31

Was wurde denn als Zahlungsmodalitäten vereinbart? Ich meine Ihr zahlt ja Miete für die Domain, das wird wahrscheinlich monatlich bezahlt. Da kann der provieder schlecht hinterher kommen und Geld für Traffic verlangen, das ein Jahr zurück liegt. Was sagen die denn dazu, dass erst jetzt darüber eine Rechnung kommt?

Wurde denn bisher gar kein Traffic bezahlt?

ThomasMo · 14.11.2006, 13:37

Beliebig lange für zurückliegende Abrechnungszeiträume geht sicher nicht. Aber zwei Jahre sehe ich noch als rechtlich akzeptabel an.

Bodensee · 14.11.2006, 13:41

Ja die Frage ist nur, warum man bei einer z.B. monatlichen Miete nicht auch gleich die Abrechnung für den Traffic mitbekommt

jayjay · 14.11.2006, 14:03

wir haben keine rechnung bekommen, laut vertrag sollte vierteljährlich abgerechnet werden, aber wir sind wohl einfach vergessen worden

Bodensee · 14.11.2006, 14:09

Hmmmm das ist bitter. Ich würde da mal anrufen und nachfragen wie man sich einigen kann. Ggf. macht man einen geraden Betrag und gut ist. Einfach mal reden mit den Leuten.

Ansonsten würde ich sagen habt Ihr Pech und müsst wohl alles bezahlen. Also lieber zuerst mal einen auf freundlich machen.

jayjay · 14.11.2006, 14:21

@alle, danke. wir werden versuchen uns irgendwie zu einigen. der neue provider gibt 50gb traffic frei im monat. muss reichen ;-)

SebastianM · 14.11.2006, 15:57

Zitat:

Zitat von Bodensee

Hmmmm das ist bitter. Ich würde da mal anrufen und nachfragen wie man sich einigen kann. Ggf. macht man einen geraden Betrag und gut ist. Einfach mal reden mit den Leuten.

Wieso denn das? Aus welchem Grund sollte der Hoster denn einen Preisnachlass geben? Schließlich liegt der Schaden in diesem Fall doch ohnehin schon auf seiner Seite, da er offenbar lange Zeit versäumt hat, das ihm zustehende Geld einzufordern.
Und wenn sogar bekannt war, dass vierteljährlich Rechnungen hätten kommen müssen, und aufgefallen ist, dass dies dennoch nicht der Fall war, dann finde ich es ja fast schon frech, dass nicht von sich aus mal jemand an den Hoster herangetreten ist und ihn darauf aufmerksam gemacht hat. Ich meine, schließlich hat man eine kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch genommen, da ist es doch selbstverständlich, dass man dafür auch bezahlt.

Jahrelang stillschweigend hoffen, dass es nicht auffliegt, und dann auch noch vor den angehäuften Kosten drücken wollen, wenn der Hoster seinen Irrtum bemerkt und entsprechende Forderungen stellt, zeugt von einem sehr seltsamen Rechtsverständnis.
Da könnte ich ja auch das nächste Mal im Supermarkt einfach gehen, wenn ich alles habe, was ich brauche. Ist der Supermarkt-Betreiber doch selbst schuld, wenn er mich nicht explizit zum Zahlen auffordert...

Bodensee · 14.11.2006, 16:06

Zitat:

Zitat von SebastianM

Wieso denn das? Aus welchem Grund sollte der Hoster denn einen Preisnachlass geben? Schließlich liegt der Schaden in diesem Fall doch ohnehin schon auf seiner Seite, da er offenbar lange Zeit versäumt hat, das ihm zustehende Geld einzufordern.
Und wenn sogar bekannt war, dass vierteljährlich Rechnungen hätten kommen müssen, und aufgefallen ist, dass dies dennoch nicht der Fall war, dann finde ich es ja fast schon frech, dass nicht von sich aus mal jemand an den Hoster herangetreten ist und ihn darauf aufmerksam gemacht hat. Ich meine, schließlich hat man eine kostenpflichtige Dienstleistung in Anspruch genommen, da ist es doch selbstverständlich, dass man dafür auch bezahlt.

Jahrelang stillschweigend hoffen, dass es nicht auffliegt, und dann auch noch vor den angehäuften Kosten drücken wollen, wenn der Hoster seinen Irrtum bemerkt und entsprechende Forderungen stellt, zeugt von einem sehr seltsamen Rechtsverständnis.
Da könnte ich ja auch das nächste Mal im Supermarkt einfach gehen, wenn ich alles habe, was ich brauche. Ist der Supermarkt-Betreiber doch selbst schuld, wenn er mich nicht explizit zum Zahlen auffordert...

Das kann man jetzt sehen wie man möchte und auch Haarspalterei daraus machen wer Schuld hat. Ich denke beide trifft irgendwo die Schuld. Aus diesem grund würde ich einfach mal anfragen, gemäss dem Motto "sie haben ja mein geld bisher auch nciht gebraucht" Und es eben freundlich und eher auf die witzige Tour versuchen. Wenn es unter Umständen ein Ortsansässiger provieder ist, warum sollte er das nicht machen? Und fragen kostet ja nichts.

Zu Deinem Supermarkt, ich weiss nciht wo Du einkaufen gehst, aber hier bei uns ist vor dem Ausgang explizit die kasse aufgebaut, durch die man gehen muss, was also eine Aufforderung zum bezahlen ist.

Aber eben, ist die Frage von welchem Standpunkt aus man es betrachtet.