Artikel zu ebay Kunden falsch versendet - was nun?

[Sven0]

Hallo,

ich habe einem ebay Kunden eine Lieferung die eigentlich an einen anderen Kunden gewesen ist geliefert, d.h. der Kunde hat 2 Sendungen von mir bekommen, eine mit seinem Artikel und eine andere mit einem anderen Artikel.

Der Grund war das ich auf der 2. Rechnung vergessen hatte die Anschrift zu verändern und das dann so rausging mit der Post. Das Problem ist nun das ganz unten steht "Betrag dankend per Banküberweisung erhalten" was natürlich nicht stimmt.

Ich habe den Kunden bereits aufgefordert den Artikel an den richtigen Kunde zu versenden und ich erstatte ihm das Porto, aber er meldet sich nicht.

Was nun?

Kann man mit der Polizei drohen das er den Artikel wieder herausrückt? Aber er könnte ja denen die Rechnung zeigen wo "Betrag dankend per Banküberweisung erhalten" drauf steht.

Ich schätze ich habe einfach Pech gehabt und bin auf die Ehrlichkeit des Kunden angewiesen, sehe ich das richtig?

[marc22]

Nicht richtig. Das war schließlich ein Irrtum und daher hast Du das Recht, dein Zeug - gegen Entschädigung - zurück zu verlangen.

[juergen:m]

Er braucht das Paket nur zur Abholung bereitstellen, sonst nix.
Schon garnicht ca. 1 Stunde Zeitaufwand Post/Verpackung/Fahrweg aufwenden.

Evlt. einen Paketdienst mit Abholung beauftragen.

Gruß Jürgen