Hallo,

ein Kunde gibt einen Artikel zurück, möchte aber gnädigerweise nicht das Geld zurück, sondern den Betrag mit mehreren kleinen Bestellungen abstottern.

1. Gibt es bestimmte Vorraussetzungen wie eine Gutschrift aussehen muß (separater Nummernkreislauf etc.)? Oder kann es einfach eine Rechnung aus der fortlaufenden Nummerierung sein und man schreibt in den Text einfach " Gutschrift aus Rückgabe Artikel XY aus Re 445536535" und schreibt bei Gesamtbetrag einfach Gutschrift?

2. Wie buche ich die Einzelrechnungen bis der Gesamtwert des zurückgegebenen Artikels erreicht ist? Reicht es wenn ich ins Buchungsprogramm schreibe "verrechnet mit Gutschrift Nr. 44434". Auf dem Bankkonto taucht ja dann weder der Betrag für die einzelnen Rechnungen auf, noch die Gutschrift selber.

LG Day