Paypal - Verzweifelter Kampf um eine Rechnung...

firewall35 · 19.03.2007, 12:55

Inzwischen habe ich schon einiges an Paypal Gebühren gezahlt... So viel, dass sich inzwischen ein Rechtsstreit um eine Rechnung lohnen würde (ich befürchte nur, dass Paypal dann den Account kündigt).

Da die Rechnung ein Monat nachdem ich sie angefordert hatte noch nicht da war habe ich Paypal angeschrieben und gefragt, wo die Aufstellung bleibt. Man teilte mir mit es gäbe leider ein technisches Problem, sodass die zuständige Abteilung die Anfrage noch nicht bearbeiten könne.

Es verging weitere Zeit...zwei Monate, drei Monate...ich schrieb Paypal wieder an... Man sagte mir meine Anfrage werde bearbeitet. Auch teilte man mir mit eine Rechnung per Post werde es nicht geben, sondern bestenfalls eine unsignierte Rechnung via Email. Es vergingen 5 Monate, 7 Monate, 10 Monate... Immer wieder dasselbe: "Ihre Anfrage wird bearbeitet. Ich danke für ihre Geduld". Auf meine Fragen wurde garnicht eingegangen...Immer nur: Es wird bearbeitet...warten !Nun...meine Geduld ist am Ende.

Frage: Was habt ihr für Erfahrungen ? Meint ihr es wäre möglich von Paypal Ltd in GB eine Rechnung einzuklagen ? Schließlich gibt es doch in der EU eine Richtlinie (ich glaube 77/388/EWG oder so) die bestimmt, dass Unternehmen verpflichtet sind ordentliche Rechnungen auszustellen und zwar soweit ich weiß binnen 5 Monaten. Ist eine selbst gedruckte PDF Rechnung (sofern sie überhaupt irgendwann von Paypal kommt) in diesem Zusammenhang überhaupt etwas wert ? Schließlich gibt es ja keinen Zahlungsnachweis...Paypal zieht die Gebühren ja direkt ab.

Leider stelle ich immer wieder fest, dass das öffentliche Interesse an diesem Thema recht gering ist... Die meisten scheinen zu glauben, dass das FA ihre selbst gedruckten CSV Auszüge schon anerkennen wird oder sie beschäftigen sich einfach nicht mit dem Thema und das dicke Ende kommt bei der Steuerprüfung. Bei mir ist es so, dass die Paypal Gebühren sich aufgrund der recht geringen Beträge die ich bekomme ca. 10 % meines Umsatzes ausmachen. Somit ein 5 stelliger Ausgabenposten an Paypal Gebühren für die noch Rechnungen ausstehen.

ThomasMo · 19.03.2007, 14:07

Steht in den Nutzungsbedingungen von PayPal was zu dem Thema?

In Anbetracht der Tatsache, dass auch reguläre Banken teils dazu übergehen, Kontoauszüge nur per pdf anzubieten, sehe ich erst mal nicht, wo das Problem ist. Die werden sich wohl rechtlich abgesichert haben.

Und es gilt aus Prinzip immer: Bist Du mit dem Service eines Dienstleisters nicht zufrieden, nutze ihn nicht weiter.

firewall35 · 19.03.2007, 14:11

Da steht nur:

"Monatliche Kontoauszüge. Für Privat- und Geschäftskonten erstellen wir Übersichten über das monatliche Transaktionsvolumen, einschließlich erhaltener Zahlungen, gesendeter Zahlungen, gezahlter Gebühren usw. Monatliche Kontoauszüge sind ein optionaler gebührenpflichtiger Service."

firewall35 · 19.03.2007, 14:11

Da steht nur:

"Monatliche Kontoauszüge. Für Privat- und Geschäftskonten erstellen wir Übersichten über das monatliche Transaktionsvolumen, einschließlich erhaltener Zahlungen, gesendeter Zahlungen, gezahlter Gebühren usw. Monatliche Kontoauszüge sind ein optionaler gebührenpflichtiger Service."

firewall35 · 21.03.2007, 19:03

Gibt es denn hier niemanden der dasselbe Problem hat ??

firewall35 · 23.03.2007, 02:18

Ich verstehe das nicht... Paypal hat so viele Nutzer, dass sich hier Hundertschaften entrüsteter Nutzer zusammen finden müssten...aber stattdessen... Tote Hose. Da fragt man sich doch wie das kommt. Wahrscheinlich ignorieren einfach alle das Problem bis zur nächsten Steuerprüfung.

dorintia · 23.03.2007, 09:31

Zitat:

Zitat von firewall35

Wahrscheinlich ignorieren einfach alle das Problem bis zur nächsten Steuerprüfung.

Wahrscheinlich gibbet auch nicht viele Steuerprüfer die das bemängeln oder es finden kaum Steuerprüfungen bei den Usern hier statt.

Ich hab übrigens die Zahlungsmöglichkeit per PayPal abgeschafft, bei meinen NiedrigpreisArtikeln ist die neue Gebührenstruktur völlig indiskutabel.

ThomasMo · 23.03.2007, 09:37

Die Gebühren sind schon nicht ohne. Aber schon mal Banküberweisung ins nicht-EWU-Ausland gemacht? Vor zwei Wochen einem neuen Lieferanten in HongKong was überwiesen, von gut 280 Euro, die bei mir (Rechnungsbetrag+meine Bankspesen) vom Konto gegangen sind, haben sich die beiden beteiligten Banken zusammen ca. 45 Euro (!!!) abgeknabbert. Dagegen ist PayPal richtig billig.

firewall35 · 23.03.2007, 15:34

Zitat:

Zitat von ThomasMo

Die Gebühren sind schon nicht ohne. Aber schon mal Banküberweisung ins nicht-EWU-Ausland gemacht? Vor zwei Wochen einem neuen Lieferanten in HongKong was überwiesen, von gut 280 Euro, die bei mir (Rechnungsbetrag+meine Bankspesen) vom Konto gegangen sind, haben sich die beiden beteiligten Banken zusammen ca. 45 Euro (!!!) abgeknabbert. Dagegen ist PayPal richtig billig.

Eben ! Außerdem bekomme ich Zahlungen von ausländischen Kunden und da sind die Gebühren seit ich Paypal nutze gleich geblieben... Jedenfalls werden mir heute die gleichen Gebühren berechnet wie vor 3 Jahren.