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Alt 28.03.2008, 15:56   #1
TP-Senior
 
Benutzerbild von ECHT_nordisch
 
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ECHT_nordisch bringt sich richtig einECHT_nordisch bringt sich richtig ein

Kostenlose Servicenummer


Hallo,

ich wollte mal generell das Thema "kostenlose Servicenummer" ansprechen. Was haltet Ihr von solchen Nummern, um z.B. neue Kontakte zu gewinnen.

Ein Beispiel:

Wenn z.B. Herr Meyer sich für die Erstellung einer Webseite interessiert, kann er dann die kostenfreie Nummer anrufen und sich einen Termin geben lassen. Die kostenfreie Nummer ist allerdings nur zur Terminvergabe - Kein Support, Keine Beschwerden usw.

Sollte man das machen? Gibt es Vor- bzw. Nachteile?
(Die Kosten sind keine Nachteile, sondern notwendig.)
Was denkt Ihr darüber?
__________________
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Alt 28.03.2008, 17:16   #2
TP-Special Mod
 
Benutzerbild von Thomas
 
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Thomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine UserThomas lebt für das TP und seine User
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Moin Torsten,

ich hatte das auch mal überlegt ... in Zeiten des quasi "kostenlosen" Telefonierens - weil Flat sowieso bezahlt bzw. Internet-Telefonie - ist das m.E. aber überflüssig ...

ich "ärgere" mich mittlerweile sogar über die ehemals gut gedachten "Service-Nummern" (0180x) bei Lieferanten - wenn ich da anrufe, kostet es mich ja sogar was im Gegensatz zu einer normalen Festnetz-Nummer
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Alt 28.03.2008, 17:22   #3
TP-Urgestein
 
Benutzerbild von webcreate
 
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webcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichtswebcreate ist einer der Eckpfeiler des TP - ohne ihn geht nichts
Halte sie nicht für notwendig.
Sollte man eine Support Hotline anbieten, dann ist es ein guter Service, aber hier ...

Nur für eine Terminvergabe? Sorry, wer dann die Einheiten nicht bezahlen kann, kann sich die Dienstleistung eh nicht leisten.
Meistens hat man eh keine Privatpersonen, sonder ist im B2B Bereich, dort schaut man dann gewiss nicht so drauf, dass eine kostenfreie Kontaktmöglichkeit gegeben ist.

Zu guter Letzte: Im Zeitalter der Flatrates sollte man über Servicenummern im allgemeinen nachdenken.
Für normale Ortsanschlüsse zahlt der Interessent nichts, beim einer 01802 oder 01804 zahlt er zumindest eine Verbindungspauschale.

EDIT
Ach Mensch, Thomas ...
__________________
Gruß Mark
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Alt 29.03.2008, 04:00   #4
TP-Special Mod
 
Benutzerbild von Thomas
 
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Talking

Zitat:
Zitat von webcreate Beitrag anzeigen
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Ach Mensch, Thomas ...
wirst du etwa älter? - das waren nicht nur Sekunden für die Jugend
Thomas ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.03.2008, 12:19   #5
TP-Senior
 
Benutzerbild von ECHT_nordisch
 
Registriert seit: Dec 2006
Ort: Friesoyte
ECHT_nordisch bringt sich richtig einECHT_nordisch bringt sich richtig ein
Von den Kosten her gesehen ist das natürlich Quatsch. Es ist mir schon klar, dass in Flaterate Zeiten es nicht sinnvoll ist, eine solche Nummer ein zu richten.

Ich habe da eher an den Marketing technisches Aspekt gedacht, dass vielleicht die Kunden sehen, dass so ein Service exestiert und dass das schon positiv wirkt.

Ich hab das gestern jetzt einfach mal eingerichtet und werde hier von meinen Erfahrungen berichten!
__________________
Meine erste Nachtaufnahme!
ECHT_nordisch ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.03.2008, 12:51   #6
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Benutzerbild von Rinaldo
 
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Zitat:
Zitat von ECHT_nordisch Beitrag anzeigen
dass vielleicht die Kunden sehen, dass so ein Service exestiert und dass das schon positiv wirkt.
Dann aber auch für mehr nutzen - nicht nur die Terminvereinbarung...
Rinaldo ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 29.03.2008, 15:36   #7
TP-Specialist
 
Registriert seit: Oct 2006
ThomasMo hilft, wo's gehtThomasMo hilft, wo's geht
Ich denke mal das Geld für die 0800-Nummer kannst Du dir heutzutage getrost sparen. Eine Aussage "ganz normale Orts-Vorwahl, keine teure 0900-Nummer" ist heute doch an sich genauso viel Wert wie eine 0800 Nummer, ich denke mal min. 1/3 der Bevölkerung hat heute eine Telefon-Flatrate für's Festnetz und alle anderen telefonieren für 1,x Cent die Minute. Schau' lieber, das den Leuten am Telefon auch gut geholfen wird, das ist dann echter Service und der zählt am Ende viel mehr als die Frage nach der 0800 Nummer.
ThomasMo ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.04.2008, 08:39   #8
TP-Moderator
 
Benutzerbild von StephanF
 
Registriert seit: Feb 2003
Ort: Erfurt
StephanF ist ein richtiges Arbeitstier - DANKEStephanF ist ein richtiges Arbeitstier - DANKEStephanF ist ein richtiges Arbeitstier - DANKEStephanF ist ein richtiges Arbeitstier - DANKE
Und das ganze kostet richtig Kohle. Du als Betreiber der 0800 bezahlst ja jeden Anruf, der Dich erreicht. Gibts vielleicht auch als Flat, aber ist nicht billig. Der 0800 Anbieter will ja schließlich seine Leistung bezahlt haben.
__________________
Schöne Grüße aus Thüringen
Stephan Page

Stell Dir vor, hier steht was und keiner liest es!! schon entdeckt?? F1 ist ne geile Taste
Ich beantworte keine E-Mails. Bitte alle Fragen ins Forum

schon gehört??? Das Internet ist voll, die lassen keinen mehr rein!!
StephanF ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 02.04.2008, 09:44   #9
TP-Supporter
 
Benutzerbild von fuchzga
 
Registriert seit: Nov 2007
Ort: München
fuchzga bringt sich richtig einfuchzga bringt sich richtig ein
Ich finde so eine Nummer sinnvoll, wenn man sich so eine "intelligente Rufnummer" sichern konnte.
Also zum Beispiel: 0800-555666 oder auch 0800-INTERNET (0800-46837838 )
Auf Werbeflyern macht sich das bestimmt gut.
fuchzga ist offline   Mit Zitat antworten
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