Den Umsatz im Online-Shop steigern

[nicole14513]

Hallo alle zusammen,

ich bin neu hier und wende mich an euch, weil ich ein großes Problem habe. Ich betreibe seit März einen Online-Shop http://www.biomalz-back.de, Besucherzahlen sind jeden Tag so rund 150 und Seitenaufrufe liegen bei knapp 1000, aber der Umsatz bleibt aus. Habt Ihr vielleicht für mich ein paar Tipps wie ich den Umsatz steigern kann?

ich danke euch schon mal im voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Nicole

[paby]

hallo nicole,
naja - so prickend ist der shop auch nicht
der header ist lieblos - das logo fast nicht zu erkennen - die schriftzüge billig - die farbe gelb/orange geht ja noch - aber mit hellblau als rollover kann ich nix mehr lesen
die ice-frau passt nicht - hier wäre etwas text besser - 100 jahren tradition.....
die seitentitel sind schlichtweg schlecht - die description auch nicht sonderlich ausgereift...
die produktfotos machen mich leider auch nicht an...

in der großansicht sind die produktfotos sogar ziemlich mies
http://www.teltomalz.de/images/produ...aldmeister.jpg - das sind die lieblingsbonbons meiner kindheit - aber das bild ist zum abgewöhnen (mit 70kb sollten die glasklar sein)

sorry, wenn das jetzt hart klingt...

das unternehmen hat doch geschichte! ich würde das layout eher in nen retro-stil gehen lassen - vielleicht gibt es noch irgenwo alte produktverpackungen - alles eher annodazumal... - ob die verkäufe damit in die höhe schnellen, kann ich natürlich nicht sagen - online-shops sind ein schwere sache

aber wenn er nicht zum schwelgen und klicken einläd, kauft auch keiner...

nice day - paby

[Era W Xel]

hey nicole14513 noch da?

jedenfalls, vom designzeug habe ich keine ahnung, deswegen versuche ich es mal so rum: fakt ist, deine standard zielgruppe sind wohl eher frauen, evtl. mütter mit ihren kindern, oder großmütter. betrachtet man die seite, denke ich zumindest an die mütter mit kindern. dummerweise beim runterscrollen denke ich an eisdiele. und genau das war mein erster eindruck: ihr verschickt eis diese fette grafik ist absolut nicht förderlich. überleg dir mal, dass es vielleicht noch dutzende andere shops gibt. dein interessent googelt sich also durch eine lange liste. dann ruft sie/er deine seite auf, denkt aber da gibt es eis...und tschüss. hier passt das, was paby gesagt hat, so gut rein. euch gibt es seit über 100 jahren!! mach was draus.

ok, noch mal zurück zur zielgruppe. keine ahnung was frauen denken (gott wäre das genial), aber fühlen sich single frauen von der seite angesprochen?

die rezepte sind eher kontraproduktiv. du zwingst praktisch den interessenten, etwas runterzuladen ohne das sie weiß, was sie erhält. findet sie das rezept schlecht, hast du eine schlechte erfahrung erzeugt

Bei Nichtannahme der Ware oder falsch angegebenen Adressdaten werden mindestens die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt.

abgesehen davon, dass mir das rechtlich fragwürdig vorkommt, kommt mir bei solchen sprüchen das frühstück hoch. was soll das? überhaupt schon mal passiert? kunde will befriedigt werden... apropos widerrufsrecht...copy&paste? ihr habt doch ein solides ladengeschäft, oder? warum denn nicht lieferung per rechnung? macht es 2 monate und betrachtet notfalls es marketing ausgabe. vorkasse fördert nicht zufriedenheit und paypal kostet euch.

alles in allem, wenn die design fehler mal weg sind...hm ich vermute eher, dass ihr ein werbe-problem habt. eure widrrufsbelehrung klingt nach ebay. wenn ja, dann verkauft nicht über ebay, sondern werbt. überlegt euch auch schon mal was fürs weihnachtsgeschäft. vergesst auch nicht das lokal-geschäft. macht ein back-seminar oder so. festgehalen per kamera, gibt es schon mal material für die social medien und und und

ohh gerade noch das gästebuch gefunden: mööööp. kostet ein paar euro, sich einträge zu "simulieren". ich würde es aber ganz weglassen, und eher ein produktbewertungsplugin suchen. da kann man sich auch reviews kaufen...(o.o ich seh schon die moral-keule auf mich zu rasen)

p.s. hättet ihrs gedacht: man muss den antworten knopf drücken um zu antworten

[nicole14513]

Danke euch, mal schauen ob sich etwas ändert am Umsatz.
Ihr habt wirklich gute Ideen für weitere wäre ich natürlich immer dankbar.

LG Nicole

[Thomas]

moin,

ich denke, ihr müsst euch mal intensiv mit Suchmaschinenoptimierung beschäftigen oder das ggf. an einen guten SEO extern vergeben.
Es gibt z.B. ModRewrite-Module für eure Shopsoftware, die bisher nicht eingesetzt werden ... ist aber noch reichlich mehr zu tun

Betreibt ihr online-Marketing (AdWords u.ä.?), wenn nicht, auch da mal mit beschäftigen, entweder selber (kostet viel Einarbeitungszeit und ggf. auch viele versenkte Euros) oder diesen Job an eine AdWords-Agentur vergeben

bei Vergabe an extern (SEO wie auch AdWords): Anbieter gibt es wie Sand am Meer - wirklich gute, seriöse darunter zu finden, ist der Knackpunkt

Dringend: AGB, Datenschutzerklärung, Widerrufsrecht ... von einem Fachanwalt für IT-Recht checken und ändern lassen!!!

da stecken so dermaßen viele grobe Böcke drin - falls ihr bisher keine Abmahnung bekommen habt, könnt ihr von Glück reden, ganz ehrlich. Mir als Nichtjuristem fallen auf Anhieb 3 verschiedene Punkte auf, wo ich euch abmahnen lassen könnte