Marketing-Maßnahmen / Datenschutz

[ratze]

Hallo,

wir planen momentan ein Informationsportal, welches kostenlose sowie kostenpflichtige (dafür umfangreichere) Dienste anbietet. Dieses Angebot richtet sich vorwiegend an kleine Anbieter einer bestimmten Branche. Viele potenzielle Interessenen sind bereits im Internet und ähnlichen Medien vertreten, Kontaktdaten dieser Interessenten wären leicht zu recherchieren.

1. Wie sieht es mit der Rechtslage aus? Ist es ok, die Daten zu sammeln? Ist es legitim das Konzept den Leuten per E-Mail, telefonisch, per Fax oder per Post vorzustellen?

2. Mal ganz abgesehen von der Rechtslage: Welche Art der Kontaktaufnahme haltet ihr für effektiver?

3. Noch einmal abgesehen von der rechtlichen Situation: Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Marketing-Maßnahmen gesammelt?


Danke,
Ratze

[Thomas]

meines Wissens ist ausser Werbung per Post/Brief alles andere ohne vorherige Zustimmung/Anforderung unzulässig.

Hab' jetzt aber gehört, dass irgendein Gericht das wg. Fax wohl nicht mehr so eng sieht und deswegen auch unerwünschte Fax-Werbung als legitim ansieht (urgs) - der Stern hatte darauf die Fax-Nr. vom Gericht veröffentlicht

Ich reagiere jedenfalls äußerst allergisch auf alle diese Formen unerwünschter Werbung:

weder wünsche ich ein vollgespammtes mail-Postfach - wer mir sowas geschickt bekommt sofort dieses als Antwort,
Faxe, die mir die neuesten israelischen Radarwarngeräte oder gaaaanz tolle Fachinfos per 0190 anbieten sind einfach nur sch*****
und wenn ich ungefragt abends um 19.30 jemanden an meinem privaten Tel. habe, der mir "ganz unverbindlich natürlich" Vorschläge zu meiner Altersversorgung machen möchte, dann kann ich schon mal laut werden!!!

[Batwoman]

Original geschrieben von ratze

1. Wie sieht es mit der Rechtslage aus? Ist es ok, die Daten zu sammeln? Ist es legitim das Konzept den Leuten per E-Mail, telefonisch, per Fax oder per Post vorzustellen?

Sammeln der Daten ist ok, sie zu veröffentlichen nicht bzw. nur mit deren Erlaubnis. Die Frage ist hier, in wie weit private Daten verwertet werden.

Vorstellung per Fax oder Email ist verboten, daher bleibt also nur die Möglichkeit der Post.

2. Mal ganz abgesehen von der Rechtslage: Welche Art der Kontaktaufnahme haltet ihr für effektiver?

Ich halte es für gefährlich die Sache "Mal ganz abgesehen von der Rechtslage" zu betrachten, da eine Abmahnung doch ganz schön teuer werden kann ...

3. Noch einmal abgesehen von der rechtlichen Situation: Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Marketing-Maßnahmen gesammelt?

Emails ziehen unsere Erfahrung nach nicht. Post ging gut und Faxe nerven mich persönlich so sehr, daß ich sie niemandem anderes zumuten möchte. Die einzige Art der Werbung, die ich effektiv ganz ungelesen wegschmeisse.

Mein Rat ist ... ein schöner Flyer, der bildnerisch aus dem üblichen Rahmen fällt und daher beim telefonischen Nachfassen noch in Errinnerung ist. Kostet jedoch ein bisschen Geld.

[Kafkaesk]

Original geschrieben von ratze

1. Wie sieht es mit der Rechtslage aus? Ist es ok, die Daten zu sammeln? Ist es legitim das Konzept den Leuten per E-Mail, telefonisch, per Fax oder per Post vorzustellen?

2. Mal ganz abgesehen von der Rechtslage: Welche Art der Kontaktaufnahme haltet ihr für effektiver?

3. Noch einmal abgesehen von der rechtlichen Situation: Hat jemand von euch Erfahrungen mit solchen Marketing-Maßnahmen gesammelt?


Danke,
Ratze

Das läuft wohl alles unter Spam oder Werbemüll und davon halte ich folgendes: (urgs) (urgs) (urgs). Abgesehen davon landet es wohl zu 99 % ungelesen im (virtuellen) Mülleimer. Erfahrungen hat wohl schon jeder gesammelt, der eine größere HP sein eigen nennt, in dem er jeden Tag diesen Mist löschen darf oder immer neue Filterregeln anlegen muß.
Wenn es seriös ablaufen soll, mach Dich in den entsprechenden Foren oder Publikationen bekannt, habe Geduld bis die Sache läuft, schalte vielleicht noch Werbebanner auf entsprechenden Sites, aber dräng Dich nicht unaufgefordert vor.

[TheBrainer]

Wie sieht das rechtlich eigentlich mit Anfragen aus?

Beispiel:

Ich schaue mir die Seite von jemand an und schreibe den Betreiber der Seite eine persönliche nur an ihn gerichtete Anfrage, ob er evtl. Interesse an einer Überarbeitung hat.

Ist das dann immer noch unverlangte Werbung? Handelt es sich dabei um ein Angebot, oder tatsächlich nur um eine Anfrage - rechtlich betrachtet!?

[Batwoman]

Nun .. ich schätze mal, das ist im Zweifelsfall eine Frage des Richters.

Mit Sicherheit gibt es ganz viele Fälle, in denen es ok und gar kein Problem ist. Wenn Du allerdings an diesen einen gerätst, der eh gerade genervt ist und Du dann noch den richtigen Anwalt und Richter erwischst ...

brrrr ...

[TheBrainer]

Naja dann freut sich erstmal mein Anwalt, weil ich ne Rechtsschutzversicherung habe, aber wenn ich das dann verliere freut sich nur noch der andere..

Hmm vielleicht schreibt ja ML mal was dazu, so als Denkanstoß..

Denn ich finde das ist eine gute Methode.

[adrian]

Ich würde dir die Werbemethode per Flyer, Bannerschaltung, Radiospots und Inseratekampagne empfehlen. Schliesslich reden ja immer alle von Cross-Media Ich denke, eine Verknüpfung mehrerer Methoden ist mitunter am effektivsten, wenn halt auch nicht ganz billig.

Völlig unprofessionell und auch gar nicht gerne gesehen ist das Spammen ob per Fax, Mail oder auch am Telefon. (urgs)

[TheBrainer]

Okay einigen wir uns darauf, das Mail, Telefon und Fax nicht gut sind und somit auch nicht zum Erfolg führen.

Nehmen wir mal die Flyer, die kann sich wohl der eine oder andere noch leisten. Jetzt hab ich super tolle Flyer produziert und fange an, die an potentielle Kunden zu schicken.

Wie wir ja alle wissen, landet 99% aller Werbung die uns erreicht einfach in der "Rundablage - P".

Da wäre es doch besser vor allem effektiver, den potentiellen Empofänger unserer Werbepost vorher anzurufen und zu fragen, ob es denn Sinn machen würde, den Flyer zuzusenden.

Oder meint Ihr nicht?

[KarlC]

Original geschrieben von TheBrainer
Okay einigen wir uns darauf, das Mail, Telefon und Fax nicht gut sind und somit auch nicht zum Erfolg führen.

Nehmen wir mal die Flyer, die kann sich wohl der eine oder andere noch leisten. Jetzt hab ich super tolle Flyer produziert und fange an, die an potentielle Kunden zu schicken.

Wie wir ja alle wissen, landet 99% aller Werbung die uns erreicht einfach in der "Rundablage - P".

Da wäre es doch besser vor allem effektiver, den potentiellen Empofänger unserer Werbepost vorher anzurufen und zu fragen, ob es denn Sinn machen würde, den Flyer zuzusenden.

Oder meint Ihr nicht?

ja, und was machst du wenn die nein sagen. dann nimmst du dir die möglichkeit des weiteren kontaktes. direktmailings versprechen dann erfolg, wenn sie kontinuierlich an den adressaten gehen. je nach branche und bereits bestehenden kontakt zwischen 3 - 6 mal im jahr.

ich bin selbst gerade dabei ein mailing für handwerksbetriebe zu verfassen und werde dem mailing meine visitenkarte beilegen. beim nächsten mal einen flyer und dann wieder eine visitenkarte. der rücklauf bei direktmailings kann schon mal bei bis zu 2 % liegen. wenn du jedoch einen auftrag bei 100 mailings erzielst, dann war deine aktion schon erfolgreich.

also meine vorgehensweise, zuerst ein mailing, dann telefonisch kontaktieren und beim telefonischen gespräch einen persönlichen kontakt aufbauen.

gruß
karl