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Liebe Leute,
wenn bei euch Kunden einen Auftrag absagen, welche Gebühren berechnet ihr dann-ausgehend vom vereinbarten Honorar?
Und: wie macht ihr das bei Kursen (die ihr selbst anbietet), die abgesagt werden ?
Das fragt Ranex13....
Bei Kursen nichts, wenn zuvor keine Gebühr für ein Storno vereinbart war.
Auftragskündigung: Hängt vom Zeitpunkt ab und wie weit das Projekt vorangekommen ist.
Ist es kurz vor dem final, fallen schonmal 75% an.
Der Kunde bekommt dann auch den Teil des Produktes bis zu dem jeweiligen Zeitpunkt.
Eine Klausel über dieses unterzeichnet der Kunde mit der Auftragsbestätigung.
Hallo Mark,
danke für Deine schnelle Antwort. Kann ich nachvollziehen: je nachdem, wieweit ein Projekt fortgeschritten ist, den entsprechenden Preis zu berechnen. Bei Kursen fallen ja aber auch Vorbereitungszeiten und eventuell Ausfallzeiten für Anderes an. Insofern wäre eine entsprechend gestaffelte Gebühr, meine ich, plausibel...
Schöne Referenzen auf eurer Site, übrigens...
Gruß, Johannes.
Sicherlich ist das gerechtfertigt, jedoch würde ich schon mal aufmaulen, wenn ich darüber zuvor nicht informiert worden bin.
Wenn ich eine Info habe und diese mit der eigentlichen Beauftragung durch meine Unterschrift anerkenne ... ok.
Ich wollte damit eher zum Ausdruck bringen, dass man zuvor informieren muss/sollte.
