Gute Argumente für eine Website?

[Bodensee]

Hallo,

in letzter Zeit fallen mir immer häufiger Firmenanzeigen (ausschliesslich Handwerksbetriebe) hier in lokalen Zeitungen auf, die keine Website haben, teils noch nicht einmal eine Mailadresse. Nun habe ich mir überlegt welche Argumente für eine Website sprechen würden. Durch Gespräche mit Bekannten, die ebenfalls Handwerksbetriebe führen weiss ich, dass da teilweise nur die Kosten gesehen werden, was dann wohl uninteressant zu sein scheint. Die Meinung "So eine Website kostet ja nur Geld und bringt nichts ein" höre ich dabei sehr oft.

Dabei sehe ich das ja eigentlich so, klar bekommt man durch eine Website nicht direkt mehr Aufträge bzw. hat sofort mehr Geld in der Tasche, aber indirekt doch schon meine ich. Für mich und ich denke auch für viele andere Leute gild eine Firma als innovativ, wenn sie per Website erreichbar ist. Handwerk hat irgendwie einen etwas altertümlichen, altbackenen Touch, das ja nicht sein muss. Man ist heute Neuem gegenüber sehr aufgeschlossen und arbeitet mit modernen Techniken, das sollte doch auch gezeigt werden.
Ebenso sucht man heute doch viel eher im Internet was es so im Umkreis an Firmen gibt, bevor man die Gelben Seiten durchblättert.

Nun meine Frage, was für Argumente kann man denn noch anbringen, dass sich eine Website rechnet? Vielleicht hat ja noch jemand weitere gedanken dazu, das würde mich sehr interessieren.

[ThomasMo]

Ich zweifel ehrlich gesagt stark an, ob jeder kleine Schreiner oder sonstige Handwerksbetrieb eine eigene HP braucht.

[Bodensee]

Na dann wäre die Frage ab wann ist denn eine sinnvoll? Bzw. wer braucht denn wirklich eine?

[ThomasMo]

Denke mal das hängt vor allem vom Kundenkreis ab. Wer hauptsächlich in der Umgebung seine Kunden hat, vor allem auf individuelle Beratung setzt und damit gut gefüllte Auftragsbücher hat braucht eine eigene HP genauso sehr wie einen Pickel am Allerwertesten (das muß man mal ganz klar sagen dürfen). Interessanter wird es bei Betrieben die vor allem auch versuchen wollen überregional zu vertreiben und ggf. sogar nur Artikel "von der Stange" im Angebot haben.

[2-Signs]

Für 'ne Hausbaufirma, die eh nur im Einzugsgebiet arbeitet und Fernaufträge nicht annimmt, lohnt sich solch eine Webseite nicht. Diese Firmen erhalten ihre Aufträge über "Mund-zu-Mund" Propaganda.

[Thomas]

stimmt schon ...

aber:
- irgendwie gehört eine eigene Site heute fast so zum Betrieb wie eine Visitenkarte
- auch für die Banken ist bei Kreditvergabe (Stichwort Basel II) die Existenz und die Aktualität einer Firmenwebsite ein kleiner Mosaikstein für's Ranking

[webcreate]

Eben!
Heute gehört es zum guten Ton.
Man hat ja auch nicht nur eine Handynummer, weil man ja eh den ganzen Tag auf Baustelle ist.
Es muss ja nichts Aufwendiges sein, aber eine Visitenkarte im Web ist schon Pflicht.

Wie man einen Kunden nun dazu bewegt?
Man stellt die Kosten gegenüber "normaler" Werbung auf. Verweißt auf die steigende Nutzung des Internets, auch bei Informationsbeschaffung in lokaler Lage.
Möglichkeiten der Bekanntgabe in lokalen Seiten (Stadt, Stadt-Portal, Gemeindeforum, usw.).
Man muss einfach klar machen, dass man damit neue Märkte erreichen kann.

[ThomasMo]

- irgendwie gehört eine eigene Site heute fast so zum Betrieb wie eine Visitenkarte

Wozu, wenn das Geschäft auch ohne läuft? Kaufst Du deine Wurst nur noch beim Metzger mit eigener HP?

- auch für die Banken ist bei Kreditvergabe (Stichwort Basel II) die Existenz und die Aktualität einer Firmenwebsite ein kleiner Mosaikstein für's Ranking

Na ja, der Kredit wird sicher nicht wegen der HP bewilligt.

Es muss ja nichts Aufwendiges sein, aber eine Visitenkarte im Web ist schon Pflicht.

Und wenn es dann eine Visitenkarte ist heißt es wieder "was für eine unnütze HP, mit der kann man ja gar nichts anfangen.

[Thomas]

Na ja, der Kredit wird sicher nicht wegen der HP bewilligt.

hab' ich auch nicht behauptet:

kleiner Mosaikstein für's Ranking

ein Argument, um Kunden zu gewinnen, kann es aber trotzdem sein.
Gerade für klein- und mittelständisches Gewerbe ist das Ranking nach Basel II ein enorm wichtiges (und angstbesetztes) Thema

[Torsten]

Die Überlegung sollte heißen: Welchen nutzen hat eine Homepage?

Wenn z.B. ein Betrieb dadurch das er eine Homepage betreibt und auf dieser Informationen zur Verfügung stellt, letztendlich Ersparnisse hat im Form von Zeit oder gedrucktem Papier, dann hat sich eine Homepage schon gelohnt, egal wie klein sie ist.

[designfanatiker]

Wenn z.B. ein Betrieb dadurch das er eine Homepage betreibt und auf dieser Informationen zur Verfügung stellt, letztendlich Ersparnisse hat im Form von Zeit oder gedrucktem Papier, dann hat sich eine Homepage schon gelohnt, egal wie klein sie ist.

Eine Startseite ist immer recht klein.

[ratze]

Ich arbeite häufig für Handwerksbetriebe und für die Handwerkskammer und kann die Zurückhaltung gegenüber "neuen" Werbeformen bestätigen. Man muss grundsätzlich akzeptieren, dass das Handwerk an sich eine unglaublich traditionsbewußte Branche ist, die schon immer eher an Bewährtem festhielt und sehr abwartend auf viele "Neuerungen" reagiert. Und wer sagt denn, dass dies immer als negativ anzusehen ist? Viele dieser Betriebe erreichen mit "analogen" Mitteln eine unvergleichlich erfolgreiche Kundenbindung: Mit persönlichen Gesprächen, von Mensch zu Mensch! Wer diese Einstellung als rückständig abtut (was ich niemandem hier vorwerfen möchte), hat gerade im Handwerk schon verloren denke ich.

Grundsätzlich bin ich auch der Meinung, dass heute jeder Betrieb eine Web-Visitenkarte braucht. Vielleicht gar nicht unbedingt, um Neukunden aktiv anzusprechen oder "innovativ" zu wirken, sondern schlichtweg um Präsenz zu zeigen. Und die ist so wichtig wie ein Firmenschild am Werkstattgebäude, denn ohne öffentliche Präsenz überlebt keine Firma, auch wenn sie sich prinzipiell dagegen entscheidet, aktiv Werbung zu betreiben. Das Internet ist heute Teil eines öffentlichen Raums, in dem jeder Unternehmer zumindest passiv zeigen muss, dass er existiert!

Alles, was darüber hinausgeht, wirft in der Tat die Frage auf, wie sinnvoll das im konkreten Fall ist. Und da ist meiner Erfahrung nach der Firmeninhaber bzw. die zuständige Person im Unternehmen der entscheidende Faktor. Kommt von dieser Seite kein Engagement (ist der Kunde beispielsweise nicht bereit zumindest alle zwei Tage seine Mails zu checken oder Ähnliches), dann bringen die (aus deiner Sicht) besten Argumente nichts. Die Vorstellung, man könne durch gute Argumente Kunden geradezu von den Möglichkeiten des Internets begeistern, ist eine Illusion. Wer als Unternehmer bis heute nichts vom Internet wissen wollte, wird sich auch durch eine noch so gute Beratung kaum überzeugen lassen da viel (Geld und Zeit) zu investieren.

Eine "langweilige" Web-Visitenkarte mit den wichtigsten Infos ist besser als aufwendige und teure Webseiten, die dann nicht gepflegt werden. Wer einem Handwerker trotzdem mehr anschnackt, als er tatsächlich braucht und eigentlich will, schneidet sich ins eigene Fleisch. Denn das spricht sich rum - gerade im Handwerk.