Bitte um eure Meinung, wegen Online-Shop Design/Werbung

jörgk · 24.04.2007, 23:00

Hallo zusammen,
ich habe vor einigen Wochen mit meinem Bruder einen Online-Shop aufgemacht.

Wir verkaufen dort Produkte die ausschließlich "in Deutschland hergestellt" sind. Unser Angebot beinhaltet bis jetzt Haushaltswaren, Heimtextilien und einige Tischleuchten. Erweiterungen sind noch geplant.

Mich würde eure Meinung interessieren, was Ihr optisch von der Seite haltet.
Ich habe bewusst keine Verschnörkelungen oder irgendwelche bunten Schriften gewählt, da der Shop seriös auf einen wirken soll. Zuviel blinkende Buttons und Bilder find ich persönlich eher störend, als dass sie zum Kauf anregen. Kann mich in dieser Hinsicht aber auch irren. Vielleicht wirkt es optisch gar zu bieder und langweilig.

Die Anzahl der Besucher find ich gemessen am Werbeaufwand relativ gut. Die Relation von tatsächlichen Käufen und Besuchern könnte (wie immer halt) etwas besser sein. Bis jetzt benutze ich als Werbung Kelkoo, Froogle, Adwords und alle bekannten Suchmaschinen evtl. wollte ich noch den Webkatalog von alles-klar.de mit dazu nehmen. Bin noch am überlegen ob ich den Shop von "Trusted Shop" zertifizieren lassen soll, oder ob es nur rausgeschmissenes Geld ist.

Ich würde mich über eure Antworten sehr freuen. Kritik wird gerne angenommen.

Die URL lautet:
***

dorintia · 24.04.2007, 23:05

Ich bin ja auch nur am rumbasteln und kann mich noch nicht wirklich entscheiden,..........

aber dein Shop sieht reichlich langweilig und 0815aus.
Die 2 Blautöne find ich auch nicht grad passend.

Ihr verkauft hochpreisige Markenartikel, da darf imho der Shop etwas mehr Exklusivität ausstrahlen.

steff11 · 24.04.2007, 23:15

Hi Jörg,
bin kein Webworker, aber Viel-im-web-Käufer. Dorinthia hats schon auf den Punkt gebracht: dein Shop strahlt 0 Mehrwert, wenig Seriosität aus. Das ist visuell einer dieser 15000 WebShops, die mich nur interessieren würden, wenn ich mich im Kampf um den letzten gesparten Cent auf die Suche nach dem definitiv billigsten Shop mache. Deinem Shop würd ich aus dem Bauch raus Chancen einräumen. Klingt jetzt ziemlich sarkastisch, ist aber ernst gemeint.

Zitat:

Ich habe bewusst keine Verschnörkelungen oder irgendwelche bunten Schriften gewählt, da der Shop seriös auf einen wirken soll.

... und der kleine Header teilt mir persönlich genau das Gegenteil mit: viele Farben, zwei lieblose Schriften, billiger 3D-Effekt.

Sorry, einere privaten Seite hätt ichs nicht so hart gesagt, aber wenn du Geld verdienen willst, ists vielleicht besser ich sag dir meinen Eindruck. Die Kunden handeln auf jeden Fall. Erbarmungslos.

grüssle, Steff

rednug · 24.04.2007, 23:50

Betreffs Aussehen:

Bin selbst kein "Onlineshoper" (nicht Schocker!), jedoch wie schon geschrieben, einer von vielen.

U.a. auf der Seite zu finden;

Zitat:

Kundengruppe:Gast
Alle Preise inkl. MwSt.

Was soll mir dies sagen

?

Bei AGB und auch anderswo und mehrfach

Zitat:

Für die Werbung habe ich noch eine Idee, aber behalt diese erst einmal für mich, da ich damit ganz schnell ins Fettnäpfchen treten könnte.

Gunder

jörgk · 25.04.2007, 00:24

Danke schon mal für eure Antworten
@rednug
Kundengruppe "Gast" bedeutet, dass man nicht eingeloggt ist und das alle Preise mit Mwst sind. (ist nur zur Info, sehe ansonsten keinen Fehler daran).
Der Fehler in den AGB stimmt, der tritt aber nur mit dem Internet Explorer auf, muss ich nochmal schauen, dass ich den Fehler behebe.

@steff11 u. dorintia
Mit dem Design gebe ich euch Recht. Ist vielleicht schon etwas zu langweilig und nichts einzigartiges. Bin jetzt auch nur Kaufmann und kein Designer. Komme wohl um ein professionelles Logo nicht herum.

Achja, kennt jemand eine empfehlenswerte Agentur bzw. Webdesigner den ich so etwas anvertrauen kann?

Gruß, Jörg

bona · 25.04.2007, 08:27

na klar kennen wir das :P
profi-lab/

visionsurfer · 25.04.2007, 10:10

Hallo,

ich bin selbst "viel Web shopper" und betreibe auch einen großen eigenen Online Shop. (www.masterhair.de). Ich kann dir aus eigener Erfahrung sagen das gerade im Thema Ecommerce Vertrauen eine große Rolle spielt. Bei so einem Design wie bei dir, hätte ich kein Vertrauen. Das ist von der Stange und jeder der meint das man mal schnell einen Online Shop macht, hat so ein Design.

Grüße,
visionsurfer

marc22 · 25.04.2007, 11:09

Ich finde eigentlich, dass der Shop bis auf den Header seriös wirkt. Das Biedere passt gut zu den Artikeln. Ein _bisschen_ hübscher dürfte es aber in der Tat schon sein.

Der Header: Naja, wurde ja schon angesprochen.

EDIT: Ich sehe gerade das Tooltip. Wo habt ihr denn dieses Grün ausgegraben? Außerdem sind die Blautöne nicht sehr harmonisch.

ThomasMo · 25.04.2007, 14:14

Ich finde die Startseite des Shops irgendwie total überladen.

Besucherzähler interessieren keinen Kunden -> weg damit
"Gelistet auf" -> Wo ist der Informationsgehalt für den Kunden? -> Weg damit
"Kundenlogin", "Ihr Konto" und "Kundengruppe" gehören ja inhaltlich direkt zusammen -> Sollten auch zusammen stehen und nicht eins links eins rechts und eins oben
"Bestseller", "Neue Artikel", "Angebote", "Unsere Empfehlungen", "Angebote", "Neue Artikel" -> Der Kunde wird total überrumpelt mit Kategorien zu Artikeln -> bitte kräftig entrümpeln
Der Text "Herzlich Willkommen! Wir freuen uns, Sie in unserem Online Shop begrüßen zu dürfen. (...)" geht total unter, den lesen keine 2% der Leute, die auf die Seite kommen.
Die im Shop verwendeten Fotos haben total unterschiedliche Stile, besonders krass finde ich das Foto mit der Dame hier: http://www.+++++++++++.de/index.php?...chskiller.html Auch bei den Fotos sollte man ein durchgehendes Konzept haben, das auch zur Ausrichtung des Shops passt (und das ist in Eurem Fall ja wohl tendeziell eher hochpreisige Ware, dann sollte auch die Präsentation hochwertig sein und nicht aussehen wie eine Packung im 1 Euro-Shop [bewusst ein Bischen übertrieben dargestellt, geht für mich aber in die Richtung])
Farben sind nicht aufeinander abgestimmt, vor allem das Grün passt überhaupt nicht.

Das ganze wirkt unterm Strich wie aus dem Shop-Baukasten ohne große Gedanken zusammengeneriert, aber nicht so, als hätte man sich bei der Gestaltung groß Gedanken über den KUNDEN gemacht, der das zu sehen bekommt.

Zu den Werbemaßnahmen stellt sich für mich noch die Frage, was Eure bisher getätigten Maßnahmen sollen. Auf froogle & Co suchen m. E. meist Leute die preisbewusst kaufen wollen, da dürfte die Erfolgsquote für einen Shop mit Eurer Ausrichtung eher bescheiden sein. Denke hier sollte man eher in Richtung Fach(online)magazine gehen und dort Werbung schalten.

Unterm Strich wirkt das für mich alles nicht konsequent durchdacht, das Ihr mit dem Erfolg nicht zufrieden seit wundert mich daher auch nicht wirklich.

jörgk · 26.04.2007, 00:07

Zunächst danke an alle für die ehrlichen Antworten.

@ThomasMo
Ich habe die Seite etwas entschlackt und die Farben verändert. Das Logo habe ich durch eine Schrift ersetzt, ich werde aber wahrscheinlich doch einen Webdesigner dafür "anstellen" müssen.
Die Fotos sind in den Unterkategorien noch nicht gleich groß und bei den Geruchskillern werde ich die Bilder noch ersetzen.

Ansonsten muss ich nochmal schauen was sich optisch verbessern lässt. Es soll halt nicht gar zu langweilig und wie jeder XT-Commerce Shop wirken.

Kai_Iwanov · 26.04.2007, 13:02

Also wie 1XbolleX schon sagte das Logo wirkt wiebei ner Tütensuppe ^^"
ich würd da auch etwas mehr gedöns dran machen, dass man das Logo so schnell nicht mehr vergisst im positiven Sinne versteht sich ~.^
Ansonsten.
Gut der Shop wirkt übersichtlich das ist immer gut x3
Das einzige was mich stört ist das der "Suchen" Buttoen erstens so heißt und zweitens icht über "Suchfeld" steht, oder darunter.
Ich würde das sichen in "erweiterte Suche" umbenennen und irgendwie schauen das ich es zum "Suchfeld" pack. Hab mic nämlich gefragt warum einmal das feld da ist und dann der Button Oo

Ich selbst hab noch nie mit eCommerce gearbeitet aber es hat große änhlichkeit von der Optik her wie zencart.
Ich weiß noch wie lange ich da gebraucht hab mit meinen nicht vorhandenen html Kenntnissen da was auf die Reihe zu bringen u.u"

jörgk · 03.05.2007, 00:13

Hallo,

den Header habe ich nochmal geändert, sieht jetzt vielleicht etwas einprägsamer aus. Leider bin ich mir nun nicht mehr sicher, ob der Header nicht etwas zu "extrem" wirkt. Irgendwie werde ich langsam "blind" für die optische Gestaltung.

Das Problem ist, wenn ich es etwas gediegener und stilvoller versuche, ist der Header nicht einprägsam und wirkt 0815. Wenn ich ihn aufmotze, bin ich mir dafür nicht mehr sicher ob er optisch zur Seite passt.

Über eine kurze Kritik würde ich mich sehr freuen, hat mir in dem Forum schon so einiges gebracht.

Gruß Jörg

***

steff11 · 03.05.2007, 00:37

sorry, diese 3D-Ebeneneffekte für die Schrift schreien "VON VORGESTERN!!!!" in die Welt und der Bundesblitz konterkariert die gediegen, seriös, anspruchsvolle, weil Mehrwert-abgreifen-wollende Intention eures Markenshops. Mein Tipp wärs, diesen Teil des Jobs zu externalisieren.

getit · 03.05.2007, 13:18

Als "alter Hase" in Sachen Webshops und deren Design (ein von mir designter Shop: http://xxxxx ), empfinde auch ich speziell den Blitz, der dann am Ende durch sein Feuer alles in Schutt und Asche legt, als tatsächlich unpassend. Er hat an sich schon etwas Destruktives.

Die gewünschte Seriosität des "Made in Germany" wird allein durch dieses Bildelement zerstört.

Ein weiterer Aspekt ist für mich, ob auf dieser, vom Image her auf deutscher Qualität - die ihren Preis hat - aufbauenden Seite, wirklich fast alle Artikel mit Sonderpreis angeboten werden sollten. Ist das nicht eher von der Anmutung her Verramschung?

ThomasMo · 03.05.2007, 20:00

Und alles in schwarz, schaut auch nicht gerade einladend aus.