Onlineshop-Kosten Aufwand !???

[aphix]

Hallo, ich soll für einen sehr kleinen Geschenkeladen in einem noch kleineren Dorf einen Onlineshop zu der Website erstellen.
Jetzt meine frage, was kommt auf die zu, Porto, Fakebestellungen,
Versicherung für verloren gegangene Ware!!???

Halt alles was dazugehört, da es ein sehr kleiner Laden ist habe ich ihnen davon abgeraten, da ihnen dies sicherlich über den Kopf wächst.

Kann mir jemand raten ob es sich lohnt!?

Wer bleibt auf dem Porto sitzen bei einer Fakebestellung usw.,

danke im vorraus!!!

[adrian]

Hi aphix

Also wenn der Laden tatsächlich so winzig klein ist, so lohnt sich ein Onlineshop tatsächlich nicht. Geschweige denn dass er rentieren würde. Denn einen Shop zu betreiben ist ja nicht gratis. Dann kommt ja auch der Punkt dazu, dass es ein Geschenkeladen ist, ergo haben die ein mehr oder weniger riesiges Sortiment an kleinen Dingen. Und das verschicken von Produkten kostet ja bekanntlich auch Geld. Klar kann man diesen Punkt mit einem Mindestbestellwert umgehen, aber die Idee von solchen Läden ist ja gerade, dass man hingeht, wenn man ein schönes Geschenk für jemanden sucht. Man beschenkt ja nicht regelmässig den ganzen Freundeskreis..

Bei Fakebestellungen haftet selbstverständlich der Laden, ausser die können ausfindig machen, wer die Ware bestellt hat und wenn nötig juristisch (!) gegen ihn vorgehen. Aber du kannst dir sicherlich vorstellen welchen Aufwand solche Dinge mit sich bringen.

Eine Lösung, welche ich an deiner Stelle diesem Geschäft vorschlagen würde, ist folgende: Erstelle einen "Mini-Onlineshop". Dein Kunde soll selber eine begrenzte Anzahl von Produkten online verwalten, sprich hinzufügen und entfernen können. Mit PHP und mySQL sollte das ja kein Problem sein Die Idee dahinter: die potentiellen Kunden sollen sich auf der Seite über Produkte, Neuigkeiten und Aktionen informieren können und anschliessend die Möglichkeit haben, per Mail zu bestellen. So kannst du auch das Risiko von Fakebestellungen eingrenzen, obwohl das meiner Meinung nach wirklich nur ein kleiner Risikofaktor ist...

Gruss Adi

[Thomas]

betreibe seit einiger Zeit einen Online-Shop.

Fakebestellungen hab' ich in 2 1/2 Jahren noch nie gehabt
(einzige Überprüfung, die ich vornehme, ist per KlickTel: gibt's die Adresse/den Namen in dem Ort?)

nur 1 x ist eine Mühle bisher beim Kunden kaputt angekommen (Deutsche Post), das war etwas Formularkrieg mit der Post und ich habe nur meinen Netto-Einkaufspreis erstattet bekommen - kein Hin- und Rückporto

Auf ca. 40 Bestellungen muss ich 1 Mahnung schreiben (ich liefere gegen Rechnung oder Bankeinzug), 2 - 3 x im Jahr muss ich einen Anwalt mit "anwaltlichem Mahnschreiben" beauftragen (kostet mich nix, ist über Mitgliedsbeitrag im Einzelhandelsverband abgedeckt )
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Trotz dieser guten Erfahrungen:
Meines Erachtens rechnet sich so ein Shop nur bei sog. "Nischenprodukten", also Sachen, die ich nicht an jeder Ecke kaufen kann.
Hatte auch mal ein "Bastelstübchen" - wo ich die Website betreut habe - denen konnte ich den Shop nicht ausreden: nach 1 Jahr haben sie ihn freiwillig wieder eingestampft - mangels nennenswerter Aufträge