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23.05.2003, 11:16
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#1
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TP-Member
Registriert seit: Apr 2002
Ort: Düsseldorf
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E-Mail-Format bei Kundenkorrespondenz: text, richt text, html?
Hallo,
ich hab schon eine gute Vorstellung, wie ein ordentlícher seriöser Briefbogen aussehen soll, den man für die Kundenkorrespondenz verwendet.
Aber wie ist das mit E-Mails?
per HTML-email könnte man ja auf die Idee kommen, sein Corporate Design vom Briefbogen 1:1 auf das E-Mail-Layout zu übertragen.
Oder man verwendet wenigstens Schriftart, -größe und -Farbe nach Wunsch
Kann es sein, dass alles, was nicht plain text ist, mit lästiger Werbung assoziiert wird?
Wie sehen eure E-Mails aus, mit denen Ihr z. B. Angebote an Kunden schickt oder Anfragen beantwortet?
Gruß
Peter
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23.05.2003, 11:20
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#2
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TP-Specialist
Registriert seit: May 2002
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Eine ordentliche Signatur mit allen wichtigen Daten ist sicher absolut ausreichend. Auf Html würde ich diesem Falle verzichten.
so in etwa siehts bei mir aus.
Zitat:
::
Firmenname :: Beschreibung1 :: Beschreibung2 :: Beschreibung3 ::
::
Name | Anschrift | PLZ, Ort
Tel. 00000-00000 | Fax -00000 | www.name.de | info@name.de
::
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__________________
.
Kreativität fängt da an, wo der Verstand aufhört das Denken zu behindern.
[Vivienne Westwood]
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23.05.2003, 12:15
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#3
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TP-Specialist
Registriert seit: Dec 2001
Ort: Zürich & Berlin
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Re: E-Mail-Format bei Kundenkorrespondenz: text, richt text, html?
Zitat:
Original geschrieben von smarterWeb
per HTML-email könnte man ja auf die Idee kommen, sein Corporate Design vom Briefbogen 1:1 auf das E-Mail-Layout zu übertragen.
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Hab ich jetzt beispielsweise seit einem halben Jahr so gemacht. CI mit Hilfe einer Tabellenstruktur und zwei oder drei Bildern eingefügt. Adresse und relevante Daten sind jedoch immer noch im Textformat mit Verdana, so dass sich auch beim Lesen ohne aktiviertes HTML absolut keine Probleme erbeben.
Ist - denke ich - ne reine Glaubensfrage, wie man das genau löst. Wirkt aber auf jeden Fall schon gut und Kundenfeedback ist bis jetzt durchwegs nur sehr positiv! 
Wenn du möchtest, kann ich dir gerne mal eine Mail schicken..
Gruss Adi |
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23.05.2003, 12:22
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#4
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TP-Member
Registriert seit: Apr 2002
Ort: Düsseldorf
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Re: Re: E-Mail-Format bei Kundenkorrespondenz: text, richt text, html?
Zitat:
Original geschrieben von adi-sign
...Wenn du möchtest, kann ich dir gerne mal eine Mail schicken...
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Gute Idee!
Wer sonst noch gute Erfrahrungen gemacht hat, möge dies bitte auch tun
bitte hierhin: mail at smarterWeb.de
Danke
Peter |
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24.05.2003, 17:15
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#5
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TP-Junior
Registriert seit: Feb 2003
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Also bei uns ist dass so auf der Arbeit, wir haben nur eine ausführliche Signatur:
Mitarbeiter Name
Firmenname GmbH
Musterstr. 5
12345 musterhausen
Tel. +49 (0) xx xxx xxxx xx
Fax. +49 (0) xx xxxx xxx x
e-mail: name@blabla.com
www.blabla.com
hoffe ich konnte dir helfen |
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28.05.2003, 08:55
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#6
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TP-Supporter
Registriert seit: May 2002
Ort: Singapore
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also ich persönliche hasse html-eMails und verwende sie daher auch nicht.
95% der eMails, die ich im html-Format erhalte, sind SPAM, vielleicht kommt meine Abneigung auch daher  |
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30.05.2003, 10:56
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#7
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TP-Member
Registriert seit: Apr 2003
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Hi,
mach doch beides
<html>
<head>
</head>
<!--
Hallo $name
Ihr System unterstuetzt keine HTML-Mails!
TEXT TEXT TEXT
-->
<body>
TEXT TEXT TEXT
</body>
</html> |
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26.06.2003, 11:40
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#8
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TP-Insider
Registriert seit: Jun 2003
Ort: Beckingen, Saarland
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???
Also für mich ist das keine Frage!
Ich versende GRUNDSÄTZLICH KEINE HTML-Mails.
Gründe:
zu groß
unnötig
gefährlich (Viren, Scripte...)
von versierten Empfängern deaktiviert
Probleme bei der Darstellung
Eine einfache Textmail mit aussagekräftiger Signatur ist sinnvoller.
Man sollte sich lieber auf schnelle Reaktionszeiten und freundliche Formulierungen konzentrieren.
__________________
if (!isset($plan)) {
$antwort1 = forum_suche($frage);
$antwort2 = google_suche($frage);
if ($antwort1 == "" && $antwort2 == "") {
$post = forum($frage);
$plan = $post;
}
}
array_push($community, $plan);
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