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hab mal wieder ein Problem und wäre dankbar wenn da mal jemand eine Idee hätte.
Also ich habe bei einem Rechenzentrum meinen Server stehen und bei denen bin ich jetzt seit 3 Monaten Kunde.
Meine Beiträge für das Housing wurden immer schön von meinem Konto abgebucht und das Konto war gedeckt, also ich will damit sagen, die haben Ihr Geld auch bekommen!
Nur das Problem das ich nach mehrmaligen Mahnen keine Rechnung von denen bekommen habe!
... die haben jetzt schon mehrmals die Kohle vom Konto abgebucht und nie hab ich dazu ne Rechnung gesehen.
Wenn das eine anständige Firma ist, dann bekommst Du sicher auch Deine Rechnung. Darf man fragen wo Dein Server steht?
Kann es vielleicht sein, das es ein Kundenmenü gibt in dem Du Dir die Rechnung downloaden kannst?
Viele Anbieter verschicken eine Rechnung nur gegen Aufpreis.
wenn alles nix nützt: Einzugsermächtigung schriftlich widerrufen (Fax) und der Fa. mitteilen, du würdest in Zukunft nach Erhalt der Rechnung selbstverständlich pünktlich überweisen
Wenn sie trotz Widerruf der Einzugsermächtigung weiter abbuchen: bei deiner Bank stornieren lassen!
Mhh in der Tat ich habe mich gekümmert soweit es geht, aber niemand weiß bescheid was vorne und hinten los ist und dann komme Ausreden oder per Mail antwortet gleich mal niemand!
Aber das stimmt:
Ich setze jetzt ein Schreiben auf welches die Einzugsermächtigung zurückzieht mit sofortiger Wirkung und den Hinweis das ich nach Rechnungsstellung bezahle!
... ich hatte mir das Mailkonto wo die Rechnungen immer hingehen in meinem Mailclient eingerichtet und der Empfang hat auch immer geklappt und beim abrufen hat das Mailprogramm nie gemeckert. Bis ich heute mal das Passwort gezählt habe, es sind ja alles Sterne aber statt 8 waren es im Mailclient nur 7 Sterne und dann hab ich mal das Passwort erneut eingegeben und da ging es und alle Rechnungen kamen.
... mir ist zwar immernoch unklar wie so etwas passieren kann, denn sonst meckert das Mailprogramm immer wenn er keinen Zugriff hat aber naja ...
Die Unternehmung mit 'Einschreiben Rückschein' auf Rechnungsausstellung anmahnen. Frist setzen (10 Tage). Den Betrag, Leistung und Zeitraum genau spezifizieren und sodann, bei 0 Reaktion eine Kopie des Schreibens (anstelle einer Rechnung) der Steuererklärung beifügen.
Folge: Wenn Sie auf Anfrage keine Rechnung bekommen, vielleicht bekommt ja das Finanzamt eine? Und das wird anfragen...
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