Keine Vorkasse, trotzdem liefern?

[ratze]

Mein Problem mit meinem Lieblingskunden geht in die nächste Runde, daher brauche ich mal wieder einen Rat:

Mein Kunde hat bei mir letzte Woche Leuchtreklame-Schilder bestellt und braucht die unbedingt bis zum Freitag. Also habe ich alles in die Wege geleitet, Express-Produktion beim Hersteller, mit Extrakosten für Express-Spedition, ... .

Da mir der Kunde - wie im ersten Thread beschrieben - etwas unzuverlässig erschien, habe ich auf die Zahlung per Vorkasse bestanden und mir alles schriftlich geben lassen. Bis heute ist die Zahlung noch nicht auf meinem Konto und gestern habe ich wieder endlos lange mit ihm diskutiert weil er den Auftrag stornieren wollte...! Nachdem ich ihm gesagt hatte, daß dies nicht mehr möglich sei mußte er dann doch in den sauren Apfel beißen (und ich auch), hat mir gedroht... usw. .

Frage: Was mache ich nun, wenn ich bis zum Freitag die Zahlung nicht habe?! Gehe ich ein Risiko ein, wenn ich die versprochene Lieferfrist nicht einhalte? Ich befürchte nämlich, daß der Typ mir die Schilder überhaupt nicht mehr abnimmt wenn die nicht pünktlich da sind (Einweihungstermin am Samstag!) und ich dann entgültig auf den Kosten (die doch recht erheblich sind!) sitzen bleibe.

[OBI-Wahn]

hmmm, schwerer Fall:

Hier treffen zwei Vertragsbedingungen aufeinander.

1. Die Express-Lieferung bis Freitag - könnte ein (relatives) Fixgeschäft sein, sodass zwingende Einhaltung der Fristen geboten ist, um nicht Schadensersatzansprüche hervorzurrufen
2. Die Vorauszahlung, die von dir als Bedingung für die Erbringung der Leistung gesetzt sein kann. Fehlt es an der Bedingung, brauchst du nicht zu leisten.

Ich würde liefern, bei Lieferung Zahlung fordern. Ansonsten sofort eine Mahnung raushauen und danach nicht lange fackeln, rechtliche Schritte gegen ihn einzuleiten (ankündigen in der Mahnung).

Wie genau sieht die Klausel mit der Vorauskasse im Vertrag aus?

[ratze]

Thema ist erledigt... ich habe eben einen Anruf vom Hersteller bekommen, daß er die Anlage doch nicht bis Freitag liefern kann Da mein Kunde den Auftrag gestern eh stornieren wollte, hat er sich noch ein bißchen künstlich aufgeregt, aber ich glaube er war ganz glücklich darüber... und ich auch

Hab auch nochmal nachgeschaut: Ich habe mir lediglich die Zahlung per Vorkasse bestätigen lassen, aber vom Liefertermin stand da nichts drin, auch nicht im Angebot Insofern ist das Thema für mich durch, der Kunde auch.

[spl]

das der Kunde durch ist, ist wohl nach dem ganzen hin und her wirklich gut.

[ratze]

Genau so sehe ich das auch. Es ist immer scheiße, Kunden zu verlieren, besonders auf diese Art. Aber bei allem 'augenzudrücken', gerade bei zunächst vielversprechenden Neukunden. Aber man kann sich solche Schweinereien einfach nicht bieten lassen.

Ich habe jedenfalls in den vergangenen zwei Wochen eine Menge gelernt.