euer onlineshop - erfolgreich?

[Daxter]

mich würde gern mal die rentabilität eines mehr oder weniger erfolgreichen onlineshops interessieren. deshalb frage ich euch ob ihr vielleicht ein bisschen darüber schreiben könnt. lohnt es sich überhaupt noch einen onlineshop zu eröffnen. fast jeder markt ist eigentlich gesättigt, zu jedem bereich gibt es einen onlineshop mit sehr vieler konkurrenz (man beachte vor allem den computerbereich bzw. elektronikbereich )

könnt ihr vielleicht paar zahlen nennen bzgl. umsatz? reicht es um eure familie zu ernähren oder geht es schon soweit dass man sowas "hobby" nennen kann und es nebenbei macht.

naja mich würde jedenfalls eure meinung dazu interessieren

[ThomasMo]

Für mich war das ganze von Anfang an als Erweiterung des Hobbys gedacht. Ich habe in meinem Hobby Interesse an ein paar Sachen die es dafür so davor nicht gab und für die eine Produktion von Einzelstücken zu teuer wäre. Also lasse ich mehr machen und verkaufe den Rest. Wobei ein guter Freund von mir auf sehr ähnlicher Basis inzwischen einen guten Teil seines Lebensunterhalts verdient.

[visionsurfer]

Hi,

also ich glaube das Hauptproblem ist eigentlich das die meisten Menschen denken, sie machen mal schnell einen Onlineshop im Internet und morgen sind die Millionär. Ich beschäftige mich sehr intensiv mit diesem Thema und wir haben im Augenblick 4 eigene Shops. Außerdem betreue und berate ich einige andere Shopbetreiber. Wir betreiben reinen Versandhandel. Das heißt wir haben kein Ladengeschäft oder sonstige Absatzkanäle. Nur Bestellungen über den Onlineshop.

Ich glaube es gehört sehr viel mehr dazu, als nur die Idee. Wie du schon schreibt, schau dir den Computermarkt usw. an. Jeder Student hat doch heute einen Gewerbeschein und verkauft Computer oder ist Webdesigner Ich will damit sagen, man kann sich sehr leicht einen Zugang zum Computergroßhandel besorgen. Dann wundert man sich aber das der LCD Fernseher den man dort zum "Händlerpreis" angeboten wird, woanders mal kurz 500 € für den Endkunden billiger ist als sein eigener Händlerpreis.

Also entweder entdeckt man eine "Marktlücke" und man muss auch ein bisschen Risiko und Startkapital mitbringen.

Gegen wir dann man davon aus und man hat Glück. Also der Laden (Onlineshop) läuft. Viele vergessen oder beachten nicht was dann noch kommt. Telefonanrufe ohne Ende, Emails ohne Ende, Fragen hier und Fragen dort. Ich kann ein Lied davon singen und ich kann sagen, die Leute kommen auf Idee da legt man sich unten den Tisch. Nach dem Motto "Hallo ich habe von meiner letzten Hochzeit noch sehr viele Briefmarken übrig, kann ich meine Bestellung bei Ihnen auch in Briefmarken zahlen ?".

Es ist einfach die Frage was will man damit erreichen. Ist es nur ein Hobby. Stört es einen nicht, wenn es doch den Bach runter geht ? Oder will man was bewegen. Sein Geld damit verdienen und sich irgendwann mal entspannt zurück lehnen ?

Wir verdienen damit unser Geld, sind ein sehr nettes Team und der Laden (Onlineshop) läuft

Grüße,
Visionsurfer

[Thomas]

Zitat von 1XbolleX

Top-Shops

->

Top Shops – Erfolgsstories im Internet
16.09.1999

ich wunderte mich über die Shop-Auswahl und vor allem die DM-Angaben im Text

[guter_plan]

Mh, mit Onlineshops ist es heutzutage wirklich schwierig denke ich.

Für einen Kunden habe ich Änderungen an der Frickel-Software xt:commerce vorgenommen, das hat den Kunden runde 3.000,-€ gekostet (waren noch andere Sachen: Hosting, Design, etc)

Der "verdient" damit so ca 650,-€ / Monat ... also so wirklich dicke ist das nicht

Für mich selber ist das nichts. Ich vertreibe sowieso generell nur Drittprodukte (keine Lagerkosten, keine Versandkosten, kein Inkasso) und fast garnicht über Onlineshops (höchstens mal Ebay), sondern hauptsächlich über andere Vertriebskanäle.

[der_trade_profi]

Hallo !
Ich denke Onlineshoperöffnungen im PC/Sofware/Spielkonsolen/Elektronikgeschäft ist so gut wie aussichtslos! Der Markt ist picke-packe voll. Ich als Kunde habe zu grosse Auswahl. Bevor ich in einem unbekannten Shop per Vorkasse bezahlen muss, bestell ich lieber bei den gängigen "Großen" per Rechnung. Auswahl dort ist eh größer.

Anders sieht es bei Nischenmärkten aus. Dort hast Du sicherlich noch eine Chance. Aber reich wirst Du damit wahrscheinlich auch nicht mehr so leicht. Ist mehr Arbeit als Du denkst. Schon alleine das Rücksende-/Retourenmanagement nimmt immer mehr Zeit in anspruch. Grosses Problem auch: Wie werde ich bekannt ? - Werbung ist teuer!

Wir haben ein Geschäft und sehen das Internet als weitere Vertriebsschiene. Kommt ein bisschen was herum - nettes Zusatzgeschäft. Die Strukturen sind ja bereits vorhanden. Die großen Umsätze machen wir aber weiterhin im Geschäft.

Viel Erfolg
DTP

[guter_plan]

Zitat von der_trade_profi

Schon alleine das Rücksende-/Retourenmanagement nimmt immer mehr Zeit in anspruch.

Allerdings Als Shopbetreiber vergisst man sowas gerne. Ich selber habe das Glück, dass ich nur Ware von Drittanbietern anbiete und so kein Widerrufsrecht oder Garantie gewähren muss.

Rechne mal durch in einem Monat bestellen zehn Leute bei dir, du schickst die Ware raus (ca 5,-€ pro Paket) und die schicken das alle (weil Warenwert über 40,-€) auf deine Kosten zurück ... dann sitzt du mal eben auf Hundert Euro Versandkosten, die einfach weggeballert sind und die musst du nun erstmal wieder reinspielen.

Wird dein Shop bekannter, wird auch mehr zurückgeschickt Abgesehen davon, bist du Garantie-Leister, wenn du Waren verkaufst.

Ich habe ein mittelständisches Unternehmen auf dem Weg in den Onlineshop begleitet und dort zum ersten mal schmerzlich erfahren, was Retourenmanagement ist
Inzwischen haben wir da jemanden als Teilzeitkraft eingestellt, der jeden Tag vier Stunden lang nur die Retouren bearbeitet.

Das ist was, wo man nicht so drüber weglesen sollte, sondern es sehr ernst nehmen.

Grüße

[ThomasMo]

Zitat von der_trade_profi

Schon alleine das Rücksende-/Retourenmanagement nimmt immer mehr Zeit in anspruch.

Hm. Wobei es auch da Unterschiede gibt. Ich hatte letztes Jahr ca. 600 Rechnungen ausgestellt und genau eine (!) Retoure. Dazu dann noch einen Austausch wo ich zu dumm war den richtigen Artikel ins Paket zu legen , aber das ist ja was anderes

Klar gibt es da auch anderes, bei Quelle gelten im Klamottenbereich wohl ca. 50% Retoure als normal, kommt halt immer stark darauf an was man macht.

[dreamcatcher08]

Zitat von ThomasMo

lkommt halt immer stark darauf an was man macht.

genau das ist es, wenn man in seinem shop nur verbrauchsgegenstände verkauft, sagen wir mal gartenfackeln dann muss man wohl eher selten mit retouren rechnen.
ich selbst starte anfang märz meinen ersten online shop und bin zuversichtlich was den absatz angeht. allerdings soll der shop nur ein nebeneinkommen sein, zumindest am anfang.

[Rinaldo]

@guter_plan: Sollte man sich da nicht auch mal die Frage stellen, wieso es zu den Rücksendungen kommt?

Das Beispiel Klamotten versteh ich, wenn was nicht passt, schickt man es zurück.

[guter_plan]

Zitat von Rinaldo

@guter_plan: Sollte man sich da nicht auch mal die Frage stellen, wieso es zu den Rücksendungen kommt?

Ich habe nichts anderes behauptet, oder?

In unserem Fall war es nicht wegen des Fernabsatzgesetzes, sondern größtenteils wegen Gewährleistung / Garantie. Ich denke der Prozentsatz Retoure pro hundert Kunden war nicht ausserordentlich hoch, aber wer viel verkauft, muss halt auch mit vielen Retouren rechnen

Die höchsten Kosten an den Retouren war eben die Teilzeitkraft, da die nicht mehr im normalen Tagesgeschäft abgedeckt werden konnten.

[der_trade_profi]

MOin!
Die Rücksendequote im Textilbereich kann bis zu 60% betragen. Hierzu kommen extreme Doppelbestellungen von Größen (also Grösse M und L), damit der Kunde zuhause anprobieren kann. Bindet enorm Kapital. Die Quote bei Elektronik ist mir nicht bekannt, dürfte aber auch bei ~30% liegen.

Meine Meinung: Je besser die Abbildungen/Fotos und Beschreibungen sind, desto geringer die Rücksendequote.

[visionsurfer]

Hi,

ja stimmt. Meiner Meinung nach ist die Rücksendequote bei verschiedenen Kategorien nicht zu verachten.

Bei uns im Bereich Haarpflege ist die Rücklaufquote ziemlich gegen Null.

Grüße,
Visionsurfer

[horstmann01]

hallo zusammen,
erstmal ein hallo an alle im forum. (bin der neue)
habe durch dieses forum schon so einiges lesen und auch ab und an mal lernen können und da sollte man dann ja auch seine eigenen erfahrungen mal weitergeben.

thema onlineshops ist bei mir im moment auch hoch im kurs. ich bringe gerade 2 weitere shops ins netz.

eure bedenke wegen der rücksendequote ist natürlich berechtigt. gerade wenn man sich im klamotten schuhe etc. sector bewegen will.

aber nicht zu verachten und meiner meinung das größte problem ist. dein shop muss erst mal bekannt sein um etwas zu verkaufen. was nützt der schönste shop mit vielen artikeln wenn keiner weiss dass es ihn gibt. am anfang kommen über 90% der besucher über google (und nur über google) auf deine seiten des shops. daher ist eine optimierung für google das wichtigste was man am anfang machen sollte.

lasse mich aber natürlich immer eines besseren belehren.

viele gruesse
der horsti

[visionsurfer]

Hi,

ja das sehe ich anders. Nach meiner Meinung und Erfahrung kommen 90% über Ebay

Ich bin der Meinung bei einem Shop den keiner kennt, hast du ohne Ebay fast keine Chance, bzw. der Weg ist sehr lang bis mal halbwegs was geht.

Wobei natürlich auch die Frage ist was man für ein Ziel verfolgt. Ist das nur eine "Geschichte nebenbei" und man gibt sich mit 1-2 verkäufen am Tag zufrieden oder betreibt man seinen Shop als Profi, hat Mitarbeiter die jeden Monat bezahlt werden müssen, ein großes Lager, hohe Warenbewegung usw. usw. ?

Grüße,
Visionsurfer